CleanWhale agit comme une plateforme d'intermédiation (marketplace) qui vous met en relation avec des Prestataires indépendants fournissant des services de nettoyage et autres.
CleanWhale vous établit une facture avec TVA uniquement pour les Frais de gestion de la commande — notre rémunération pour l'intermédiation : sélection et vérification du Prestataire, coordination et gestion des documents et des paiements.
Le service lui-même est fourni et documenté directement par le Prestataire, qui vous délivre un document distinct pour sa valeur totale : une facture avec TVA s'il est assujetti à la TVA (TVA déductible de votre côté), ou une facture sans TVA s'il en est exonéré (une charge déductible, mais sans déduction de la TVA).
Vous recevez donc deux documents par commande, et les deux sont des charges déductibles. Votre prix final et le mode de paiement ne changent pas.
Comment nous calculons la TVA
CleanWhale n'applique la TVA que sur sa propre rémunération, et non sur la valeur du service — le vendeur du service est le Prestataire, et non CleanWhale. Notre facture : les Frais de gestion de la commande plus 23% de TVA, entièrement déductibles de votre côté. La facture du Prestataire : la TVA dépend uniquement de son statut. Il n'y a pas de double imposition — la TVA apparaît au plus une fois de chaque côté.
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Dans un hall, le nettoyage est une question d'exploitation, pas d'esthétique. La poussière sur les machines raccourcit leur durée de vie, un sol gras est un risque de sécurité et l'encombrement des allées ralentit la logistique. Nous planifions donc le nettoyage industriel à Cracovie autour de la production, et non l'inverse.
Le plus souvent entre deux équipes, le week-end ou pendant un arrêt programmé. En production continue, nous travaillons par secteurs pour que l'activité ne s'arrête pas. La date se convient à l'avance, car accéder aux machines suppose de les arrêter et parfois de les consigner.
En milieu industriel, ce sont les règles du site qui s'appliquent, pas les nôtres. L'équipe travaille en équipement de protection, respecte les zones balisées et n'intervient pas sur les machines : on ne nettoie que ce qui a été validé. Avant la première intervention, nous suivons l'accueil sécurité prévu par vos procédures.
Structures, tuyauteries et éclairage sous toiture se traitent à part : il faut une nacelle et les habilitations correspondantes. C'est pourtant là que s'accumule le plus de poussière, qui retombe ensuite sur un sol fraîchement lavé. Un hall se nettoie donc toujours du haut vers le bas.
Halls de production, entrepôts, ateliers, cabines de peinture, sites agroalimentaires. En agroalimentaire, les exigences de produits et de traçabilité sont plus strictes : nous utilisons des préparations homologuées pour ce secteur, voir aussi désinfection. Après travaux, la suite est le nettoyage après travaux.
Selon la surface, l'étendue et la fréquence. L'offre est établie après visite du site.
Oui, y compris les machines pour grandes surfaces. Nous avons besoin d'un accès à l'eau et à l'électricité.
Oui, en industrie c'est le cas le plus fréquent.
Oui, avec contrat et facturation mensuelle.
Oui, les prestations ponctuelles sont possibles.
En collaboration suivie, oui : l'équipe connaît le site et ses règles.