CleanWhale agit comme une plateforme d'intermédiation (marketplace) qui vous met en relation avec des Prestataires indépendants fournissant des services de nettoyage et autres.
CleanWhale vous établit une facture avec TVA uniquement pour les Frais de gestion de la commande — notre rémunération pour l'intermédiation : sélection et vérification du Prestataire, coordination et gestion des documents et des paiements.
Le service lui-même est fourni et documenté directement par le Prestataire, qui vous délivre un document distinct pour sa valeur totale : une facture avec TVA s'il est assujetti à la TVA (TVA déductible de votre côté), ou une facture sans TVA s'il en est exonéré (une charge déductible, mais sans déduction de la TVA).
Vous recevez donc deux documents par commande, et les deux sont des charges déductibles. Votre prix final et le mode de paiement ne changent pas.
Comment nous calculons la TVA
CleanWhale n'applique la TVA que sur sa propre rémunération, et non sur la valeur du service — le vendeur du service est le Prestataire, et non CleanWhale. Notre facture : les Frais de gestion de la commande plus 23% de TVA, entièrement déductibles de votre côté. La facture du Prestataire : la TVA dépend uniquement de son statut. Il n'y a pas de double imposition — la TVA apparaît au plus une fois de chaque côté.
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Un tapis accumule ce que le sol ne retient pas : poussière, sable, poils d'animaux, acariens. L'aspirateur prend la surface mais n'atteint pas la trame. Le nettoyage de tapis à Cracovie travaille en profondeur, par injection-extraction, qui réaspire aussitôt la salissure décollée.
Facturation à la surface, à partir de 10 zł le m². Un tapis de 2 × 3 m revient donc à environ 60 zł. Les poils longs, les salissures importantes et le détachage sont évalués à part.
Partent de façon fiable : la saleté incrustée, le sable, les poils d'animaux, les odeurs, les taches alimentaires fraîches. Sont difficiles : les vieilles taches de peinture et d'encre, la rouille, les dégâts d'eau de Javel et les salissures installées depuis des années. Nous annonçons le résultat à l'avance : mieux vaut un pronostic sobre qu'une fibre abîmée.
Après extraction, le tapis reste légèrement humide. Avec une aération normale, il sèche en 4 à 8 heures ; les poils longs demandent plus. Il doit être parfaitement sec avant de remettre des meubles dessus, faute de quoi des marques s'impriment.
Matelas et tissus d'ameublement se traitent par la même méthode : voir nettoyage de matelas et nettoyage de tissus d'ameublement.
Oui. Nous apportons le matériel, le tapis n'a pas à être transporté.
Un tapis de taille moyenne demande 30 à 60 minutes de travail, plus le séchage.
Nous testons la solidité avant. En cas de risque, nous travaillons avec moins d'humidité, ou nous refusons en expliquant pourquoi.
En règle générale oui. Si l'urine a atteint le support, le résultat n'est pas garanti ; nous le disons avant.
Oui, par la même méthode et avec facturation à la surface.
Oui, et c'est le bon ordre : d'abord le tapis, ensuite les sols.