После завершения заказа мы автоматически создадим следующий на такое же время через одну/две или четыре недели, в зависимости от выбранной вами регулярности. На уборку будет назначен тот же исполнитель (при условии, что Вы оценили уборку на 5)
После завершения уборки вы получите смс с датой и временем следующей уборки (и ссылкой для редактирования параметров уборки). Также мы пришлем напоминание об уборке за 2 дня до назначенной даты
У нас нет предоплаты, уборка оплачивается после завершения картой либо наличными. Если вы отменяете следующую уборку (сделать это можно за 16 часов до начала), нет никаких штрафов. Подписку можно возобновить в любой момент
CleanWhale работает как платформа-посредник (маркетплейс), которая связывает вас с независимыми Исполнителями, оказывающими услуги уборки и другие.
CleanWhale выставляет вам счёт-фактуру (VAT) только за Плату за обработку заказа — наше вознаграждение за посредничество: подбор и проверку Исполнителя, координацию и работу с документами и платежами.
Саму услугу оказывает и оформляет непосредственно Исполнитель, который выставляет вам отдельный документ на её полную стоимость: счёт-фактуру с VAT, если он плательщик VAT (VAT к вычету на вашей стороне), либо счёт без VAT, если он освобождён от него (документ является расходом, но без вычета VAT).
Таким образом, вы получаете два документа по заказу, и оба являются расходами. Итоговая цена и способ оплаты не меняются.
Как мы начисляем VAT
CleanWhale начисляет VAT только на собственное вознаграждение, а не на стоимость услуги — продавцом услуги является Исполнитель, а не CleanWhale. Наш счёт: Плата за обработку заказа плюс 23% VAT, полностью к вычету на вашей стороне. Счёт Исполнителя: VAT зависит только от его статуса. Двойного налогообложения нет — VAT появляется не более одного раза с каждой стороны.
Не удалось списать деньги с карты. Возможно на ней не хватает средств либо банк отклонил платеж
Измените способ оплаты на наличные либо укажите другую карту
В образовательном учреждении уборка имеет два ограничения, которых нет больше нигде: она должна уместиться вне занятий и быть безопасной для детей, которые трогают всё и садятся на пол.
Применяем препараты с низким раздражающим потенциалом, тщательно смываемые с поверхностей, с которыми дети имеют прямой контакт: столов, стульчиков, перил и полов в группах. Запахи подбираем нейтральные — интенсивные композиции бывают проблемой для детей с аллергией и астмой. Более сильную химию применяем только в санузлах, вне часов пребывания детей.
Уборка проходит после ухода последней группы или рано утром, до прихода детей. В садах с продлённым графиком чаще всего заходим вечером. Периодические работы — мойка окон, чистка покрытий, восстановление полов — планируем на каникулы.
Осенью и зимой увеличиваем частоту дезинфекции контактных поверхностей: ручек, перил, выключателей, столов и кранов. Именно они переносят больше всего. При вспышке заболеваний учреждения дополнительно заказывают дезинфекцию помещений.
Цена зависит от площади, количества групп и санузлов и периодичности. Оценку готовим после осмотра учреждения.
Препараты с низким раздражающим потенциалом, смываемые с поверхностей, доступных детям. Более сильная химия — только в санузлах, вне часов занятий.
Твёрдые игрушки и моющиеся поверхности — да. Мягкие игрушки требуют стирки, и это отдельная договорённость с учреждением.
Да, и это лучший момент для периодических работ: мойки окон, чистки покрытий и восстановления полов.
Да, после согласования с учреждением — чаще всего это касается контактных поверхностей и санузлов.
Да. Подстраиваемся также под формальные требования, действующие в конкретном учреждении.