Après la fin de la commande nous créerons automatiquement la suivante pour le même moment dans une ou deux ou quatre semaines, selon la régularité choisie. Le même prestataire sera assigné au nettoyage (à condition que vous ayez évalué le nettoyage à 5)
Après la fin du nettoyage, vous recevrez un SMS avec la date et l'heure du prochain nettoyage (et un lien pour modifier les paramètres du nettoyage). Nous enverrons également un rappel du nettoyage 2 jours avant la date prévue
Nous n'avons pas de paiement anticipé, le nettoyage est payé après sa réalisation par carte ou en espèces. Si vous annulez le prochain nettoyage (ce qui peut être fait jusqu'à 16 heures avant le début), il n'y a pas de pénalités. L'abonnement peut être repris à tout moment.
CleanWhale agit comme une plateforme d'intermédiation (marketplace) qui vous met en relation avec des Prestataires indépendants fournissant des services de nettoyage et autres.
CleanWhale vous établit une facture avec TVA uniquement pour les Frais de gestion de la commande — notre rémunération pour l'intermédiation : sélection et vérification du Prestataire, coordination et gestion des documents et des paiements.
Le service lui-même est fourni et documenté directement par le Prestataire, qui vous délivre un document distinct pour sa valeur totale : une facture avec TVA s'il est assujetti à la TVA (TVA déductible de votre côté), ou une facture sans TVA s'il en est exonéré (une charge déductible, mais sans déduction de la TVA).
Vous recevez donc deux documents par commande, et les deux sont des charges déductibles. Votre prix final et le mode de paiement ne changent pas.
Comment nous calculons la TVA
CleanWhale n'applique la TVA que sur sa propre rémunération, et non sur la valeur du service — le vendeur du service est le Prestataire, et non CleanWhale. Notre facture : les Frais de gestion de la commande plus 23% de TVA, entièrement déductibles de votre côté. La facture du Prestataire : la TVA dépend uniquement de son statut. Il n'y a pas de double imposition — la TVA apparaît au plus une fois de chaque côté.
Impossible de débiter la carte. Il se peut que le solde soit insuffisant ou que la banque ait refusé le paiement
Changez le mode de paiement en espèces ou indiquez une autre carte
Dans une crèche, un enfant touche des centaines de surfaces par jour, puis se touche lui-même. Le nettoyage de crèches et d'écoles à Cracovie doit donc régler deux choses à la fois : une désinfection rigoureuse et des produits sûrs pour les enfants.
Dans les espaces enfants, nous employons des préparations sans odeur irritante et à innocuité documentée, avec essuyage soigné des surfaces que les enfants touchent directement. La désinfection se fait hors présence des enfants, jamais entre eux.
L'essentiel se fait hors temps d'accueil, le soir ou tôt le matin. Dans la journée ne reste que l'indispensable : sanitaires, liquides renversés, réfectoire après le repas. Les vacances et la coupure d'été sont le moment de l'intervention lourde : vitres, éclairage, tapis, déplacement du mobilier.
Lors des vagues d'infections, la fréquence augmente sur les points de contact. Si cela ne suffit pas, nous ajoutons une désinfection des locaux pendant une fermeture. Tapis et tapis de jeu relèvent du nettoyage de tapis.
Uniquement l'indispensable. La désinfection et le nettoyage principal se font hors ouverture.
Oui, nous utilisons des préparations autorisées pour les établissements accueillant des mineurs.
Oui, selon le plan convenu avec l'établissement.
Oui : vitres, mobilier, tapis, surfaces hautes.
Oui, sur demande, avec date, étendue et produit utilisé, pour le contrôle.
Selon la surface, le nombre de salles et la fréquence, avec contrat et facture.