Después de completar el pedido crearemos automáticamente el siguiente para la misma hora en una/dos o cuatro semanas, dependiendo de la frecuencia que haya elegido. Se asignará el mismo ejecutor para la limpieza (siempre que haya calificado la limpieza con un 5)
Después de completar la limpieza, recibirá un SMS con la fecha y hora de la próxima limpieza (y un enlace para editar los parámetros de la limpieza). También enviaremos un recordatorio de la limpieza 2 días antes de la fecha programada
No requerimos pago por adelantado, la limpieza se paga después de completarse con tarjeta o en efectivo. Si cancelas la próxima limpieza (puedes hacerlo hasta 16 horas antes del inicio), no hay penalizaciones. La suscripción se puede reactivar en cualquier momento.
CleanWhale actúa como una plataforma de intermediación (marketplace) que le conecta con Contratistas independientes que prestan servicios de limpieza y otros.
CleanWhale le emite una factura con IVA únicamente por la Tarifa de gestión del pedido — nuestra remuneración por la intermediación: selección y verificación del Contratista, coordinación y gestión de documentos y pagos.
El servicio en sí lo presta y documenta directamente el Contratista, que le emite un documento aparte por su valor total: una factura con IVA si es sujeto pasivo de IVA (IVA deducible por su parte), o una factura sin IVA si está exento (un gasto deducible, pero sin deducción de IVA).
Por lo tanto, recibe dos documentos por pedido, y ambos son gastos deducibles. Su precio final y la forma de pago no cambian.
Cómo calculamos el IVA
CleanWhale aplica el IVA solo sobre su propia remuneración, no sobre el valor del servicio — el vendedor del servicio es el Contratista, no CleanWhale. Nuestra factura: la Tarifa de gestión del pedido más un 23% de IVA, totalmente deducible por su parte. La factura del Contratista: el IVA depende únicamente de su situación. No hay doble imposición — el IVA aparece como máximo una vez en cada lado.
No se pudo cargar el dinero de la tarjeta. Puede que no haya fondos suficientes o el banco rechazó el pago
Cambie el método de pago a efectivo o proporcione otra tarjeta
En el alquiler de corta estancia la limpieza no es un encargo puntual, sino un paso que se repite tras cada reserva. La valoración del huésped depende de que todo estuviera en su sitio, y su rentabilidad depende de las valoraciones.
Con la rotación de huéspedes se rompe siempre lo mismo: una manilla, la cisterna, una cerradura, una bombilla fundida, una balda suelta. En vez de buscar a alguien a última hora, se contrata un manitas en Cracovia, y para problemas de cerradura un cerrajero.
A partir de dos cambios por semana, lavar en el propio piso deja de tener sentido. Es más sencillo el lavado de ropa de cama y toallas con recogida y entrega.
La afluencia en Cracovia es desigual: temporada alta de mayo a septiembre, más festivos y puentes. En picos se cambia incluso a diario, por eso planificamos con antelación. Fuera de temporada es el momento de una limpieza general.
Sí, si hay hueco. Con colaboración continuada reservamos franjas fijas.
Sí: confirmación de finalización y, si hace falta, informe fotográfico.
Productos y equipo los ponemos nosotros. La ropa de cama, las toallas y los artículos de acogida siguen siendo suyos: nosotros los lavamos, reponemos y rotamos.
Sí, aunque las salidas coincidan el mismo día.
Lo mejor, con caja de llaves o cerradura con código, sin necesidad de que usted esté.
Documentamos el estado con fotos y le informamos antes de empezar. El material sirve para reclamar a la plataforma de reservas.