ऑर्डर पूरा होने के बाद हम स्वचालित रूप से एक या दो या चार सप्ताह के बाद उसी समय पर अगला ऑर्डर बनाएंगे, आपकी चुनी गई नियमितता के आधार पर। सफाई के लिए वही कार्यकर्ता नियुक्त किया जाएगा (यदि आपने सफाई को 5 अंक दिए हैं)
सफाई पूरी होने के बाद आपको अगली सफाई की तारीख और समय के साथ एसएमएस प्राप्त होगा (और सफाई के मापदंडों को संपादित करने के लिए लिंक)। हम नियत तारीख से 2 दिन पहले सफाई की याद दिलाने वाला संदेश भी भेजेंगे
हम अग्रिम भुगतान नहीं लेते, सफाई का भुगतान पूरा होने के बाद किया जाता है कार्ड या नकद से। यदि आप अगली सफाई रद्द करते हैं (यह सफाई शुरू होने के 16 घंटे पहले किया जा सकता है), तो कोई जुर्माना नहीं है। सदस्यता को किसी भी समय पुनः प्रारंभ किया जा सकता है।
CleanWhale एक मध्यस्थ प्लेटफ़ॉर्म (मार्केटप्लेस) के रूप में काम करता है, जो आपको सफ़ाई और अन्य सेवाएँ देने वाले स्वतंत्र ठेकेदारों से जोड़ता है।
CleanWhale आपको केवल ऑर्डर हैंडलिंग शुल्क के लिए VAT चालान जारी करता है — मध्यस्थता के लिए हमारा पारिश्रमिक: ठेकेदार का चयन और सत्यापन, समन्वय तथा दस्तावेज़ों और भुगतानों का प्रबंधन।
सेवा स्वयं सीधे ठेकेदार द्वारा दी और प्रलेखित की जाती है, जो आपको उसके पूरे मूल्य के लिए एक अलग दस्तावेज़ जारी करता है: यदि वह सक्रिय VAT करदाता है तो VAT सहित चालान (आपकी ओर से VAT कटौती योग्य), या यदि वह छूट प्राप्त है तो VAT रहित चालान (कटौती योग्य व्यय, परन्तु VAT कटौती के बिना)।
इस प्रकार आपको प्रति ऑर्डर दो दस्तावेज़ मिलते हैं, और दोनों कटौती योग्य व्यय हैं। आपका अंतिम मूल्य और भुगतान का तरीका अपरिवर्तित रहता है।
हम VAT की गणना कैसे करते हैं
CleanWhale केवल अपने पारिश्रमिक पर VAT लगाता है, सेवा के मूल्य पर नहीं — सेवा का विक्रेता ठेकेदार है, CleanWhale नहीं। हमारा चालान: ऑर्डर हैंडलिंग शुल्क साथ में 23% VAT, आपकी ओर से पूर्णतः कटौती योग्य। ठेकेदार का चालान: VAT पूरी तरह उसकी स्थिति पर निर्भर करता है। कोई दोहरा कराधान नहीं होता — VAT प्रत्येक पक्ष पर अधिकतम एक बार आता है।
कार्ड से पैसे काटने में असमर्थ। संभवतः इसमें पर्याप्त धन नहीं है या बैंक ने भुगतान को अस्वीकार कर दिया
भुगतान का तरीका नकद में बदलें या दूसरा कार्ड चुनें
कुछ फ़्लैट ऐसे होते हैं जहाँ वर्षों से सफ़ाई नहीं हुई। ऐसा लंबी बीमारी के बाद, किसी अपने के जाने के बाद, ख़राब किरायेदारी के बाद, या तब होता है जब कोई अकेला रहता हो और संभाल न पाया हो। ऐसी जगहें सामान्य सफ़ाई का मामला नहीं हैं — यह कई दिनों का काम है, अलग उपकरणों के साथ।
ऐसी स्थिति में फ़ोन करना आसान नहीं होता। हमें सिर्फ़ काम की मात्रा से मतलब है, इससे नहीं कि हालात यहाँ तक कैसे पहुँचे। हम आते हैं, देखते हैं, तथ्यपरक ढंग से बताते हैं कि क्या संभव है, और काम कर देते हैं। कोई टिप्पणी नहीं।
छँटाई में लगभग हमेशा दस्तावेज़, तस्वीरें, गहने या पैसे मिलते हैं। ऐसी चीज़ें हम फेंकते नहीं — उन्हें अलग रखकर आपको सौंपा जाता है। अगर कुछ चीज़ें ज़रूर बचानी हों, तो काम शुरू करने से पहले बता दें।
कुछ चीज़ें अब नहीं बचतीं: जिन अपहोल्स्ट्री में गंध गहरे उतर चुकी हो, फूल चुका पार्टिकल बोर्ड फ़र्नीचर, सालों के दाग़ वाला कारपेट। प्लास्टर भी ऐसी गंध रोक सकता है जो नए पेंट के बाद ही जाती है। यह हम जाँच के समय बताते हैं, बाद में नहीं।
फ़्लैट साफ़ होने के बाद आमतौर पर उसे रहने लायक बनाना होता है: पेंट, सिलिकॉन, हार्डवेयर, लाइटिंग। यह हैंडीमैन का काम है। फफूँदी या तेज़ गंध हो तो साथ में कीटाणुशोधन भी।
एक दिन से लेकर कई दिनों तक, हालत और हटाने वाले सामान की मात्रा पर निर्भर।
हाँ; ऐसे कामों में यही सबसे बड़ा हिस्सा होता है।
जाँच के बाद या तस्वीरों के आधार पर ही। दूर से बताया गया आँकड़ा सिर्फ़ अनुमान होगा।
शुरू में और सौंपते समय मददगार रहता है। बीच में नहीं।
सफ़ाई और उपचार के बाद आमतौर पर हाँ। बनी रहे तो वह प्लास्टर या फ़र्श में है।
सफ़ाई हाँ। कीट-नियंत्रण अलग विशेषज्ञ कंपनी का काम है और वह पहले होना चाहिए।