Po dokončení objednávky automaticky vytvoříme další čas ve stejnou dobu za jeden/dva nebo čtyři týdny, v závislosti na Vámi zvolené pravidelnosti . Stejný dodavatel bude jmenován pro úklid (za předpokladu, že hodnotíte úklid na 5)
Po dokončení úklidu obdržíte SMS s datem a časem dalšího úklidu (a odkaz na úpravu možností úklidu). Zašleme také připomenutí úklidu 2 dny před plánovaným datem
Nemáme žádnou zálohu, úklid se platí po dokončení kartou nebo v hotovosti. Pokud zrušíte další úklid (můžete tak učinit až 16 hodin před začátkem), nehrozí žádné sankce. Předplatné lze kdykoli obnovit
CleanWhale funguje jako zprostředkovatelská platforma (marketplace), která vás propojuje s nezávislými Dodavateli poskytujícími úklidové a další služby.
CleanWhale vám vystavuje fakturu s DPH pouze za Poplatek za zpracování objednávky — naši odměnu za zprostředkování: výběr a ověření Dodavatele, koordinaci a zpracování dokladů a plateb.
Samotnou službu poskytuje a dokumentuje přímo Dodavatel, který vám vystaví samostatný doklad na její plnou hodnotu: fakturu s DPH, pokud je plátcem DPH (DPH k odpočtu na vaší straně), nebo fakturu bez DPH, pokud je od DPH osvobozen (daňově uznatelný náklad, avšak bez odpočtu DPH).
Obdržíte tedy dva doklady na objednávku a oba jsou daňově uznatelným nákladem. Konečná cena a způsob platby se nemění.
Jak počítáme DPH
CleanWhale účtuje DPH pouze z vlastní odměny, nikoli z hodnoty služby — prodejcem služby je Dodavatel, nikoli CleanWhale. Naše faktura: Poplatek za zpracování objednávky plus 23% DPH, na vaší straně plně odpočitatelné. Faktura Dodavatele: DPH závisí výhradně na jeho statusu. Nedochází ke dvojímu zdanění — DPH se objeví nejvýše jednou na každé straně.
Z karty nelze odečíst částku. Možná na něm není dostatek finančních prostředků nebo banka platbu odmítla
Změna způsobu platby na hotovost nebo zadání jiné karty
Existují byty, kde se roky neuklízelo. Stává se to po dlouhé nemoci, po úmrtí blízkého, po špatném nájemním vztahu nebo když někdo žil sám a přestal to zvládat. Takové prostory nejsou případ pro běžný úklid — je to několikadenní zakázka s jiným vybavením.
Zavolat v takové situaci není snadné. Nás zajímá jen rozsah práce, ne to, jak k tomu došlo. Přijedeme, prohlédneme si to, věcně řekneme, co je možné, a odpracujeme to. Komentáře k tomu žádné nepatří.
Při třídění se skoro vždy objeví dokumenty, fotografie, šperky nebo peníze. Nic takového nevyhazujeme — odloží se stranou a předá vám. Pokud mají být určité věci zachovány, řekněte to před začátkem.
Něco už zachránit nelze: čalounění s hluboko vsáklým pachem, nabobtnalý nábytek z dřevotřísky, koberec s letitými skvrnami. I omítka může držet pachy, které zmizí až po nové malbě. Řekneme to při prohlídce, ne až potom.
Když je byt čistý, přichází většinou uvedení do stavu k užívání — malba, silikony, kování, osvětlení. Na to je hodinový manžel. Při plísni nebo silném pachu k tomu patří dezinfekce.
Od jednoho dne po několik, podle stavu a množství odvozu.
Ano, u těchto zakázek to bývá největší jednotlivá položka.
Až po prohlídce nebo podle fotografií. Na dálku by to byl jen odhad.
Na začátku a při předání to pomůže. Mezitím ne.
Většinou ano, po úklidu a ošetření. Pokud zůstane, drží se v omítce nebo v podlaze.
Uklidit ano. Deratizace a dezinsekce je práce jiné odborné firmy a měla by proběhnout dřív.