Dopo il completamento dell'ordine creeremo automaticamente il successivo allo stesso orario tra una/due o quattro settimane, a seconda della frequenza scelta. Alla pulizia sarà assegnato lo stesso operatore (a condizione che tu abbia valutato la pulizia con 5)
Dopo il completamento della pulizia riceverai un SMS con la data e l'ora della prossima pulizia (e un link per modificare i parametri della pulizia). Inoltre, invieremo un promemoria della pulizia 2 giorni prima della data stabilita
Non richiediamo un pagamento anticipato, la pulizia viene pagata dopo il completamento con carta o in contanti. Se annullate la prossima pulizia (può essere fatto fino a 16 ore prima dell'inizio), non ci sono penali. L'abbonamento può essere ripreso in qualsiasi momento
CleanWhale opera come piattaforma di intermediazione (marketplace) che vi mette in contatto con Fornitori indipendenti che erogano servizi di pulizia e altri.
CleanWhale vi emette una fattura con IVA solo per la Commissione di gestione dell'ordine — il nostro compenso per l'intermediazione: selezione e verifica del Fornitore, coordinamento e gestione di documenti e pagamenti.
Il servizio vero e proprio è erogato e documentato direttamente dal Fornitore, che vi rilascia un documento separato per il suo intero valore: una fattura con IVA se è soggetto IVA (IVA detraibile dalla vostra parte), oppure una fattura senza IVA se è esente (un costo deducibile, ma senza detrazione IVA).
Ricevete quindi due documenti per ordine, ed entrambi sono costi deducibili. Il prezzo finale e la modalità di pagamento non cambiano.
Come calcoliamo l'IVA
CleanWhale applica l'IVA solo sul proprio compenso, non sul valore del servizio — il venditore del servizio è il Fornitore, non CleanWhale. La nostra fattura: la Commissione di gestione dell'ordine più il 23% di IVA, interamente detraibile dalla vostra parte. La fattura del Fornitore: l'IVA dipende esclusivamente dal suo status. Non c'è doppia imposizione — l'IVA compare al massimo una volta per ciascuna parte.
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Modifica il metodo di pagamento in contanti o inserisci un'altra carta
Ci sono case dove non si pulisce da anni. Succede dopo una lunga malattia, dopo la scomparsa di un familiare, dopo una locazione andata male, o quando qualcuno viveva solo e non ce l'ha più fatta. Quegli ambienti non sono un caso da pulizia ordinaria: è un lavoro di più giorni, con un'attrezzatura diversa.
Chiamare in una situazione simile costa. A noi interessa solo l'entità del lavoro, non come ci si è arrivati. Veniamo, guardiamo, diciamo con obiettività cosa è possibile e lo facciamo. Commenti, nessuno.
Nella selezione emergono quasi sempre documenti, fotografie, gioielli o denaro. Nulla di tutto questo viene buttato: si mette da parte e vi viene consegnato. Se ci sono oggetti da conservare a ogni costo, ditelo prima di iniziare.
Alcune cose non si recuperano più: imbottiti con odore assorbito in profondità, mobili in truciolare gonfiati, moquette macchiata da anni. Anche l'intonaco può trattenere odori che vanno via solo dopo una nuova tinteggiatura. Lo diciamo al sopralluogo, non dopo.
Una volta pulita la casa, di norma serve rimetterla in ordine: tinteggiatura, siliconi, ferramenta, illuminazione. È il compito del tuttofare. In presenza di muffa o odori forti si aggiunge una disinfezione.
Da un giorno a diversi, secondo lo stato e il volume da smaltire.
Sì; in questi lavori è spesso la voce più consistente.
Solo dopo un sopralluogo o su fotografie. A distanza sarebbe una cifra a caso.
All'inizio e alla consegna è utile. Nel mezzo no.
Di solito sì, dopo pulizia e trattamento. Se resta, è nell'intonaco o nel pavimento.
Per pulire sì. La disinfestazione spetta a un'impresa specializzata e dovrebbe precederci.