Dopo il completamento dell'ordine creeremo automaticamente il successivo allo stesso orario tra una/due o quattro settimane, a seconda della frequenza scelta. Alla pulizia sarà assegnato lo stesso operatore (a condizione che tu abbia valutato la pulizia con 5)
Dopo il completamento della pulizia riceverai un SMS con la data e l'ora della prossima pulizia (e un link per modificare i parametri della pulizia). Inoltre, invieremo un promemoria della pulizia 2 giorni prima della data stabilita
Non richiediamo un pagamento anticipato, la pulizia viene pagata dopo il completamento con carta o in contanti. Se annullate la prossima pulizia (può essere fatto fino a 16 ore prima dell'inizio), non ci sono penali. L'abbonamento può essere ripreso in qualsiasi momento
CleanWhale opera come piattaforma di intermediazione (marketplace) che vi mette in contatto con Fornitori indipendenti che erogano servizi di pulizia e altri.
CleanWhale vi emette una fattura con IVA solo per la Commissione di gestione dell'ordine — il nostro compenso per l'intermediazione: selezione e verifica del Fornitore, coordinamento e gestione di documenti e pagamenti.
Il servizio vero e proprio è erogato e documentato direttamente dal Fornitore, che vi rilascia un documento separato per il suo intero valore: una fattura con IVA se è soggetto IVA (IVA detraibile dalla vostra parte), oppure una fattura senza IVA se è esente (un costo deducibile, ma senza detrazione IVA).
Ricevete quindi due documenti per ordine, ed entrambi sono costi deducibili. Il prezzo finale e la modalità di pagamento non cambiano.
Come calcoliamo l'IVA
CleanWhale applica l'IVA solo sul proprio compenso, non sul valore del servizio — il venditore del servizio è il Fornitore, non CleanWhale. La nostra fattura: la Commissione di gestione dell'ordine più il 23% di IVA, interamente detraibile dalla vostra parte. La fattura del Fornitore: l'IVA dipende esclusivamente dal suo status. Non c'è doppia imposizione — l'IVA compare al massimo una volta per ciascuna parte.
Non è stato possibile addebitare la carta. Potrebbe non esserci abbastanza fondi o la banca ha rifiutato il pagamento
Modifica il metodo di pagamento in contanti o inserisci un'altra carta
La riconsegna dell'immobile al proprietario è l'unico momento in cui la pulizia si traduce in denaro. La cauzione non viene restituita in base a come si è vissuto, ma allo stato dell'immobile al momento della verifica. E il proprietario guarda esattamente dove non si pulisce mentre si abita.
Forno (40 zł) e cappa (40 zł) sono quasi sempre consigliati in una riconsegna: sono i primi punti che vengono controllati.
La pulizia di riconsegna è più vicina a quella generale che a quella ordinaria: mobili all'interno, elettrodomestici, fughe, spazio dietro i mobili, porte e stipiti. Si parte dal presupposto che verrà ispezionato anche ciò che di norma non si pulisce.
A casa già svuotata e prima della consegna delle chiavi. Pulire con i mobili ancora dentro non serve: i punti per cui si trattiene la cauzione sono proprio dietro i mobili e negli armadi. L'ideale è il giorno prima della verifica, per avere margine di ritocco.
Il trasporto vero e proprio rientra in traslochi a Cracovia, tra città in traslochi fuori Cracovia. Se resta odore di animali, serve la pulizia dopo animali. Le piccole riparazioni prima della verifica rientrano nel servizio tuttofare.
Puliamo esattamente i punti che vengono controllati. Se ci sono danni — fori dei tasselli, pavimento graffiato — la pulizia non li risolve.
Un bilocale vuoto, tra le 4 e le 6 ore.
Sì, all'interno. Il lavaggio esterno si ordina a parte.
Meglio il giorno prima. Se non è possibile, fissiamo l'orario con margine.
Sì, previo accordo, nell'ambito del servizio.
Piccole quantità sì. Per volumi maggiori il ritiro si ordina a parte.