Po dokončení objednávky automaticky vytvoríme ďalšiu v rovnakom čase za jeden/dva alebo štyri týždne, v závislosti od pravidelnosti, ktorú si zvolíte. Na upratovaciu zákazku bude pridelený ten istý upratovač (za predpokladu, že ste upratovaciu zákazku ohodnotili známkou 5).
Po dokončení upratovania dostanete textovú správu s dátumom a časom ďalšieho upratovania (a odkaz na úpravu vašich preferencií upratovania). Taktiež vám pošleme pripomienku čistenia 2 dni pred termínom
U nás sa neplatí vopred, upratovanie sa platí po dokončení kartou alebo v hotovosti. Ak zrušíte ďalší termín upratovania (môžete tak urobiť do 16 hodín vopred), nevznikajú žiadne sankcie. Predplatné je možné kedykoľvek obnoviť
CleanWhale funguje ako sprostredkovateľská platforma (marketplace), ktorá vás spája s nezávislými Dodávateľmi poskytujúcimi upratovacie a ďalšie služby.
CleanWhale vám vystavuje faktúru s DPH iba za Poplatok za spracovanie objednávky — našu odmenu za sprostredkovanie: výber a overenie Dodávateľa, koordináciu a spracovanie dokladov a platieb.
Samotnú službu poskytuje a dokumentuje priamo Dodávateľ, ktorý vám vystaví samostatný doklad na jej plnú hodnotu: faktúru s DPH, ak je platiteľom DPH (DPH na odpočet na vašej strane), alebo faktúru bez DPH, ak je od DPH oslobodený (daňovo uznateľný náklad, avšak bez odpočtu DPH).
Dostanete teda dva doklady na objednávku a oba sú daňovo uznateľným nákladom. Konečná cena a spôsob platby sa nemenia.
Ako počítame DPH
CleanWhale účtuje DPH iba z vlastnej odmeny, nie z hodnoty služby — predajcom služby je Dodávateľ, nie CleanWhale. Naša faktúra: Poplatok za spracovanie objednávky plus 23% DPH, na vašej strane plne odpočítateľné. Faktúra Dodávateľa: DPH závisí výhradne od jeho statusu. Nedochádza k dvojitému zdaneniu — DPH sa objaví najviac raz na každej strane.
Kartu nebolo možné nabiť. Možno na nej nie je dostatok peňazí alebo banka platbu zamietla
Zmeniť spôsob platby na hotovosť alebo zadať inú kartu
Odovzdanie bytu majiteľovi je jediný okamih, keď sa upratovanie počíta v peniazoch. Kaucia sa nevracia podľa toho, ako dobre ste bývali, ale podľa toho, v akom stave je byt pri preberaní. A majiteľ sa pozerá presne tam, kam sa počas bývania nechodí.
Rúra 40 zł a digestor 40 zł sa pri odovzdávaní odporúčajú takmer vždy — sú to prvé miesta, ktoré sa kontrolujú.
Upratovanie pred odovzdaním je bližšie generálnemu než bežnému: skrinky zvnútra, spotrebiče, škáry, priestor za nábytkom, dvere a zárubne. Vychádza sa z predpokladu, že sa bude prezerať aj to, čo sa bežne neupratuje.
Po vysťahovaní vecí, pred odovzdaním kľúčov. Upratovať do plného bytu nemá zmysel — miesta, pre ktoré sa strháva kaucia, sú práve za nábytkom a v skriniach. Ideálny je termín deň pred odovzdaním, aby zostal čas na prípadné doladenie.
Samotný presun vecí rieši sťahovanie v Krakove, medzi mestami sťahovanie mimo Krakova. Ak po zvieratách zostal zápach, hodí sa upratovanie po zvieratách. Drobné opravy pred odovzdaním zvládne údržbár.
Upraceme presne tie miesta, ktoré sa kontrolujú. Ak sú v byte poškodenia — diery po hmoždinkách, poškriabaná podlaha — tie upratovanie nerieši.
Dvojizbový prázdny byt zvyčajne 4 až 6 hodín.
Áno, zvnútra. Umývanie zvonku sa objednáva osobitne.
Lepší je deň vopred. Ak to inak nejde, dohodneme čas s rezervou.
Áno, po dohode v rámci rozsahu.
Menšie množstvo áno. Pri väčšom objeme sa objednáva odvoz osobitne.