После завершения заказа мы автоматически создадим следующий на такое же время через одну/две или четыре недели, в зависимости от выбранной вами регулярности. На уборку будет назначен тот же исполнитель (при условии, что Вы оценили уборку на 5)
После завершения уборки вы получите смс с датой и временем следующей уборки (и ссылкой для редактирования параметров уборки). Также мы пришлем напоминание об уборке за 2 дня до назначенной даты
У нас нет предоплаты, уборка оплачивается после завершения картой либо наличными. Если вы отменяете следующую уборку (сделать это можно за 16 часов до начала), нет никаких штрафов. Подписку можно возобновить в любой момент
CleanWhale работает как платформа-посредник (маркетплейс), которая связывает вас с независимыми Исполнителями, оказывающими услуги уборки и другие.
CleanWhale выставляет вам счёт-фактуру (VAT) только за Плату за обработку заказа — наше вознаграждение за посредничество: подбор и проверку Исполнителя, координацию и работу с документами и платежами.
Саму услугу оказывает и оформляет непосредственно Исполнитель, который выставляет вам отдельный документ на её полную стоимость: счёт-фактуру с VAT, если он плательщик VAT (VAT к вычету на вашей стороне), либо счёт без VAT, если он освобождён от него (документ является расходом, но без вычета VAT).
Таким образом, вы получаете два документа по заказу, и оба являются расходами. Итоговая цена и способ оплаты не меняются.
Как мы начисляем VAT
CleanWhale начисляет VAT только на собственное вознаграждение, а не на стоимость услуги — продавцом услуги является Исполнитель, а не CleanWhale. Наш счёт: Плата за обработку заказа плюс 23% VAT, полностью к вычету на вашей стороне. Счёт Исполнителя: VAT зависит только от его статуса. Двойного налогообложения нет — VAT появляется не более одного раза с каждой стороны.
Не удалось списать деньги с карты. Возможно на ней не хватает средств либо банк отклонил платеж
Измените способ оплаты на наличные либо укажите другую карту
При сдаче арендованной квартиры важно одно: подпишет ли владелец акт без замечаний и вернёт ли залог полностью. Уборка перед выездом доводит жильё до состояния, в котором не к чему придраться — включая места, о которых обычно забывают, а проверяют в первую очередь.
Уборку заказывают после вывоза вещей, а не до. Пустую квартиру можно вымыть полностью — с местами за шкафом и под кроватью, которых в заполненном жилье просто не видно.
Если транспорт ещё предстоит, удобно объединить услуги: переезд в Кракове сначала, уборка в тот же или на следующий день. Для переезда в другой город — переезд между городами.
Та же услуга подходит при продаже квартиры и при приёмке жилья у прежних владельцев — до того, как вы внесёте свои вещи. Если в квартире был ремонт, уместнее уборка после ремонта.
После. В пустой квартире можно вымыть все поверхности, в том числе закрытые мебелью.
Чистота — одно из условий, но не единственное: владелец оценивает также техническое состояние жилья, повреждения и расчёты по коммунальным услугам.
Да, вместе с рамами и подоконниками — это один из проверяемых пунктов.
Дольше стандартной уборки, потому что добавляются внутренности техники, швы и окна.
Нет. Достаточно передать ключи. Многие клиенты заказывают услугу уже после отъезда из Кракова.
Да, если они относятся к жилью — стоит указать это при оформлении.