Po dokončení objednávky automaticky vytvoríme ďalšiu v rovnakom čase za jeden/dva alebo štyri týždne, v závislosti od pravidelnosti, ktorú si zvolíte. Na upratovaciu zákazku bude pridelený ten istý upratovač (za predpokladu, že ste upratovaciu zákazku ohodnotili známkou 5).
Po dokončení upratovania dostanete textovú správu s dátumom a časom ďalšieho upratovania (a odkaz na úpravu vašich preferencií upratovania). Taktiež vám pošleme pripomienku čistenia 2 dni pred termínom
U nás sa neplatí vopred, upratovanie sa platí po dokončení kartou alebo v hotovosti. Ak zrušíte ďalší termín upratovania (môžete tak urobiť do 16 hodín vopred), nevznikajú žiadne sankcie. Predplatné je možné kedykoľvek obnoviť
CleanWhale funguje ako sprostredkovateľská platforma (marketplace), ktorá vás spája s nezávislými Dodávateľmi poskytujúcimi upratovacie a ďalšie služby.
CleanWhale vám vystavuje faktúru s DPH iba za Poplatok za spracovanie objednávky — našu odmenu za sprostredkovanie: výber a overenie Dodávateľa, koordináciu a spracovanie dokladov a platieb.
Samotnú službu poskytuje a dokumentuje priamo Dodávateľ, ktorý vám vystaví samostatný doklad na jej plnú hodnotu: faktúru s DPH, ak je platiteľom DPH (DPH na odpočet na vašej strane), alebo faktúru bez DPH, ak je od DPH oslobodený (daňovo uznateľný náklad, avšak bez odpočtu DPH).
Dostanete teda dva doklady na objednávku a oba sú daňovo uznateľným nákladom. Konečná cena a spôsob platby sa nemenia.
Ako počítame DPH
CleanWhale účtuje DPH iba z vlastnej odmeny, nie z hodnoty služby — predajcom služby je Dodávateľ, nie CleanWhale. Naša faktúra: Poplatok za spracovanie objednávky plus 23% DPH, na vašej strane plne odpočítateľné. Faktúra Dodávateľa: DPH závisí výhradne od jeho statusu. Nedochádza k dvojitému zdaneniu — DPH sa objaví najviac raz na každej strane.
Kartu nebolo možné nabiť. Možno na nej nie je dostatok peňazí alebo banka platbu zamietla
Zmeniť spôsob platby na hotovosť alebo zadať inú kartu
Domáce zvieratá po sebe nechávajú tri veci, ktoré bežné upratovanie nevyrieši: chlpy zapletené do textílií, zápachy vychádzajúce z čalúnenia a kobercov, a škvrny od moču, ktoré sa umývaním len roznesú. Upratovanie po zvieratách v Krakove mieri presne na tieto tri body.
Bežný vysávač zoberie chlpy z povrchu, nie z tkaniny. Pracujeme s gumovými nástavcami a kefami, ktoré chlp z vlasu vytiahnu — a to v čalúnenom nábytku, kobercoch, matracoch a závesoch, kde sa ho hromadí najviac.
Zápach po zvierati sa neprekrýva, odstraňuje sa jeho zdroj. Ten takmer vždy sedí v textile: v čalúnení, koberci, pelechu, závese. Extrakcia ho vytiahne a až potom má zmysel následné ošetrenie.
Moč prenikne až do podkladu koberca alebo do jadra matraca. Preto sa ošetruje cielene a enzymatickými prípravkami, ktoré zlúčeniny rozložia namiesto toho, aby ich zamaskovali. Pri starých, opakovaných škvrnách povieme výsledok vopred na rovinu: nie každá sa dá odstrániť bezo zvyšku.
Pri jednotlivých kusoch často stačí čistenie kobercov alebo čistenie matracov.
Spravidla áno, ak je zdroj v textile dosiahnuteľný. Pri moči v potere alebo v rube koberca môže zostať zvyšok.
Áno. Počas práce a do zaschnutia by však mali byť v inej miestnosti.
Prevažnú väčšinu. Pri hlboko zapletených chlpoch v hrubej tkanine jednotlivé zostanú.
Podľa plochy a množstva textílií — pri byte zvyčajne pol dňa.
Výrazne zníži množstvo alergénov. Úplné zbavenie sa ich vážne nikto nesľubuje.
Áno — pelechy, misky, prepravky aj okolie mačacej toalety.