Після завершення замовлення ми автоматично створимо наступний час через один/два або чотири тижні, залежно від вибраної вами регулярності. На прибирання буде призначено того ж виконавця (за умови, що Ви оцінили прибирання на 5)
Після завершення прибирання ви отримаєте смс із датою та часом наступного прибирання (та посиланням для редагування параметрів прибирання). Також ми надішлемо нагадування про прибирання за 2 дні до призначеної дати
У нас немає передоплати, прибирання оплачується після завершення карткою або готівкою. Якщо ви скасовуєте наступне прибирання (зробити це можна за 16 годин до початку), немає жодних штрафів. Підписку можна відновити будь-якої миті
CleanWhale працює як платформа-посередник (маркетплейс), що з'єднує вас із незалежними Виконавцями, які надають послуги прибирання та інші.
CleanWhale виставляє вам податкову накладну (VAT) лише за Плату за обробку замовлення — нашу винагороду за посередництво: добір і перевірку Виконавця, координацію та роботу з документами й платежами.
Саму послугу надає та документує безпосередньо Виконавець, який виставляє вам окремий документ на її повну вартість: податкову накладну з VAT, якщо він платник VAT (VAT до відрахування на вашому боці), або рахунок без VAT, якщо він звільнений від нього (документ є витратою, але без відрахування VAT).
Отже, ви отримуєте два документи на замовлення, і обидва є витратами. Кінцева ціна та спосіб оплати не змінюються.
Як ми нараховуємо VAT
CleanWhale нараховує VAT лише на власну винагороду, а не на вартість послуги — продавцем послуги є Виконавець, а не CleanWhale. Наш рахунок: Плата за обробку замовлення плюс 23% VAT, повністю до відрахування на вашому боці. Рахунок Виконавця: VAT залежить лише від його статусу. Подвійного оподаткування немає — VAT з'являється щонайбільше один раз з кожного боку.
Не вдалося списати гроші з картки. Можливо, на неї недостатньо коштів або банк відхилив платіж.
Змініть спосіб оплати на готівковий або вкажіть іншу картку
Проблема з тваринами вдома рідко стосується шерсті — її видно і її можна зібрати. Складніший запах, який домашні перестають відчувати за кілька днів, а кожен гість вловлює з порога. Джерело зазвичай — сеча, вбрана в підлогу, плінтуси або оббивку.
Сеча містить сечову кислоту, яка після висихання утворює кристали, нерозчинні у воді. Звичайний мийний засіб забирає верхній шар, а кристали лишаються — і за кожного підвищення вологості запах повертається. Тому ми застосовуємо препарати, що розкладають запахові сполуки, а не просто змивають їх.
Друга причина — глибина. Сеча на килимі проникає в основу та підлогу під ним. Чищення самого ворсу дає результат на кілька днів — потрібна екстракція, що сягає основи.
Використовуємо засоби, безпечні для собак і котів, які ретельно вимиваються з поверхонь. Це важливо, бо тварина повертається на очищене місце одразу й має з ним прямий контакт. Не застосовуємо препаратів на основі аміаку — його запах нагадує тваринам сечу й спонукає повторно мітити те саме місце.
Залежить від обсягу. Саме чищення килима — 10 zł за м², матраца — від 70 zł. За запаху, що потребує озонування, додається вартість цієї послуги — від 200 zł залежно від площі. Повна оцінка складається після визначення обсягу.
У більшості випадків так. За старих і багаторазово повторюваних забруднень в одному місці буває, що просочилася підлога під покриттям — тоді самої хімії недостатньо.
Так, ми добираємо їх саме за цим критерієм і вимиваємо з поверхонь. До висихання варто обмежити тварині доступ до обробленого місця.
Так. Шерсть, вплетену в тканину, збирають механічно перед чищенням — саме чищення її не виводить.
Процедуру виконують у порожньому приміщенні, без людей і тварин. Після провітрювання приміщення безпечне — час підбираємо так, щоб тварина могла перечекати назовні.
Видалення шерсті та алергенів із тканин зазвичай помітно зменшує симптоми, але не усуває причину алергії. За алергії чищення варто повторювати регулярно.