Sobald der Auftrag abgeschlossen ist, erstellen wir automatisch einen weiteren Reinigungsauftrag für die gleiche Zeit in ein/zwei oder vier Wochen, je nach der von Ihnen gewählten Regelmäßigkeit. Die gleiche Reinigungskraft wird für den Reinigungsauftrag eingesetzt (wenn Sie die Reinigung mit 5 Sternen bewertet haben)
Wenn Ihre Reinigung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine SMS mit dem Datum und der Uhrzeit Ihrer nächsten Reinigung (und einem Link zum Bearbeiten Ihrer Reinigungseinstellungen). Außerdem schicken wir Ihnen 2 Tage vor dem geplanten Termin eine Reinigungserinnerung.
Bei uns gibt es keine Vorauszahlung; Sie zahlen mit Karte oder in bar, wenn die Reinigung abgeschlossen ist. Wenn Sie Ihre nächste Reinigung stornieren (dies kann 16 Stunden im Voraus geschehen), fallen keine Kosten an. Das Abonnement kann jederzeit verlängert werden
CleanWhale ist eine Vermittlungsplattform (Marktplatz), die Sie mit unabhängigen Auftragnehmern verbindet, die Reinigungs- und andere Dienstleistungen erbringen.
CleanWhale stellt Ihnen eine Rechnung mit MwSt. nur für die Bearbeitungsgebühr aus — unser Entgelt für die Vermittlung: Auswahl und Prüfung des Auftragnehmers, Koordination sowie Bearbeitung von Dokumenten und Zahlungen.
Die Leistung selbst erbringt und dokumentiert der Auftragnehmer direkt; er stellt Ihnen ein gesondertes Dokument über den vollen Wert aus: eine Rechnung mit MwSt., wenn er umsatzsteuerpflichtig ist (Vorsteuerabzug auf Ihrer Seite), oder eine Rechnung ohne MwSt., wenn er steuerbefreit ist (abzugsfähige Betriebsausgabe, jedoch ohne Vorsteuerabzug).
Sie erhalten somit zwei Dokumente pro Auftrag, und beide sind abzugsfähige Betriebsausgaben. Ihr Endpreis und die Zahlungsweise ändern sich nicht.
Wie wir die MwSt. berechnen
CleanWhale berechnet MwSt. nur auf das eigene Entgelt, nicht auf den Wert der Leistung — Verkäufer der Leistung ist der Auftragnehmer, nicht CleanWhale. Unsere Rechnung: Bearbeitungsgebühr plus 23% MwSt., auf Ihrer Seite voll abzugsfähig. Die Rechnung des Auftragnehmers: die MwSt. hängt allein von seinem Status ab. Es gibt keine Doppelbesteuerung — MwSt. fällt auf jeder Seite höchstens einmal an.
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Haustiere hinterlassen drei Dinge, die normale Reinigung nicht löst: Haare, die sich in Textilien einweben; Gerüche, die aus Polstern und Teppichen kommen; und Urinflecken, die sich beim Aufwischen nur verteilen. Reinigung nach Tieren in Krakau arbeitet gezielt an diesen drei Punkten.
Ein normaler Staubsauger holt die Haare von der Oberfläche, nicht aus dem Gewebe. Wir arbeiten mit Gummiaufsätzen und Bürsten, die das Haar aus dem Flor herausziehen — und zwar in Polstermöbeln, Teppichen, Matratzen und Vorhängen, wo sich der Großteil ansammelt.
Tiergeruch überdeckt man nicht, man entfernt die Quelle. Diese sitzt fast immer im Textil: Polster, Teppich, Hundebett, Vorhang. Extraktion holt sie heraus, und erst danach ergibt eine Nachbehandlung Sinn.
Urin dringt bis in die Rückenbeschichtung des Teppichs oder in den Matratzenkern. Deshalb wird gezielt behandelt und mit Enzympräparaten gearbeitet, die die Verbindungen zersetzen statt sie zu überdecken. Bei alten, wiederholten Flecken sagen wir das Ergebnis vorher ehrlich ein: Nicht jeder ist restlos zu entfernen.
Für einzelne Teile reicht oft Teppichreinigung oder Matratzenreinigung.
In der Regel ja, wenn die Quelle im Textil erreichbar ist. Bei Urin im Estrich oder in der Teppichrückseite bleibt ein Rest möglich.
Ja. Während der Arbeit und bis zum Trocknen sollten Tiere trotzdem in einem anderen Raum sein.
Der weit überwiegende Teil. Bei stark verwobenen Haaren in Grobgewebe bleiben einzelne zurück.
Abhängig von Fläche und Menge der Textilien — meist ein halber Tag für eine Wohnung.
Es reduziert die Allergenmenge deutlich. Vollständige Freiheit davon garantiert niemand seriös.
Ja — Betten, Näpfe, Transportboxen und den Bereich um die Katzentoilette.