После завершения заказа мы автоматически создадим следующий на такое же время через одну/две или четыре недели, в зависимости от выбранной вами регулярности. На уборку будет назначен тот же исполнитель (при условии, что Вы оценили уборку на 5)
После завершения уборки вы получите смс с датой и временем следующей уборки (и ссылкой для редактирования параметров уборки). Также мы пришлем напоминание об уборке за 2 дня до назначенной даты
У нас нет предоплаты, уборка оплачивается после завершения картой либо наличными. Если вы отменяете следующую уборку (сделать это можно за 16 часов до начала), нет никаких штрафов. Подписку можно возобновить в любой момент
CleanWhale работает как платформа-посредник (маркетплейс), которая связывает вас с независимыми Исполнителями, оказывающими услуги уборки и другие.
CleanWhale выставляет вам счёт-фактуру (VAT) только за Плату за обработку заказа — наше вознаграждение за посредничество: подбор и проверку Исполнителя, координацию и работу с документами и платежами.
Саму услугу оказывает и оформляет непосредственно Исполнитель, который выставляет вам отдельный документ на её полную стоимость: счёт-фактуру с VAT, если он плательщик VAT (VAT к вычету на вашей стороне), либо счёт без VAT, если он освобождён от него (документ является расходом, но без вычета VAT).
Таким образом, вы получаете два документа по заказу, и оба являются расходами. Итоговая цена и способ оплаты не меняются.
Как мы начисляем VAT
CleanWhale начисляет VAT только на собственное вознаграждение, а не на стоимость услуги — продавцом услуги является Исполнитель, а не CleanWhale. Наш счёт: Плата за обработку заказа плюс 23% VAT, полностью к вычету на вашей стороне. Счёт Исполнителя: VAT зависит только от его статуса. Двойного налогообложения нет — VAT появляется не более одного раза с каждой стороны.
Не удалось списать деньги с карты. Возможно на ней не хватает средств либо банк отклонил платеж
Измените способ оплаты на наличные либо укажите другую карту
В гастрономии чистота — не вопрос впечатления, а условие ведения деятельности. Проверка санитарной службы, оценка гостей и безопасность работы кухни зависят от одного: выполняется ли уборка системно и в местах, которых не видно из зала.
Заведение убирают после закрытия или рано утром, до первой поставки. Договариваемся о постоянном временном окне, чтобы бригада не мешала кухне и сервису. В заведениях, работающих допоздна, чаще всего выходим под утро.
Работаем по правилам, действующим в заведении: разделение зон, отдельный инвентарь для зоны производства и для санузлов, обозначение влажных зон, химия, допущенная к контакту с поверхностями в гастрономии. Если объект ведёт собственную документацию, подстраиваемся под её требования, а не навязываем свои процедуры.
В заведениях с витриной на улицу стекло пачкается быстрее всего и заметно издалека. Его можно включить в постоянный ритм — см. мойку витрин.
Цена определяется после осмотра заведения. Влияют площадь зала и кухни, количество санузлов, объём работ с вытяжками и периодичность.
Да. В гастрономии это самый распространённый режим — после закрытия или до открытия.
Да, обезжиривание вытяжек и фильтров входит в объём. При сильно запёкшемся жире оцениваем это отдельно после осмотра системы.
Да, в сроки, согласованные с персоналом, чтобы не прерывать холодовую цепь.
Да, подобранную под зоны и поверхности, с разделением инвентаря между зоной производства и санузлами.
Да. Летние площадки и наружные зоны обслуживаем в сезон, в ритме, согласованном с заведением.