Після завершення замовлення ми автоматично створимо наступний час через один/два або чотири тижні, залежно від вибраної вами регулярності. На прибирання буде призначено того ж виконавця (за умови, що Ви оцінили прибирання на 5)
Після завершення прибирання ви отримаєте смс із датою та часом наступного прибирання (та посиланням для редагування параметрів прибирання). Також ми надішлемо нагадування про прибирання за 2 дні до призначеної дати
У нас немає передоплати, прибирання оплачується після завершення карткою або готівкою. Якщо ви скасовуєте наступне прибирання (зробити це можна за 16 годин до початку), немає жодних штрафів. Підписку можна відновити будь-якої миті
CleanWhale працює як платформа-посередник (маркетплейс), що з'єднує вас із незалежними Виконавцями, які надають послуги прибирання та інші.
CleanWhale виставляє вам податкову накладну (VAT) лише за Плату за обробку замовлення — нашу винагороду за посередництво: добір і перевірку Виконавця, координацію та роботу з документами й платежами.
Саму послугу надає та документує безпосередньо Виконавець, який виставляє вам окремий документ на її повну вартість: податкову накладну з VAT, якщо він платник VAT (VAT до відрахування на вашому боці), або рахунок без VAT, якщо він звільнений від нього (документ є витратою, але без відрахування VAT).
Отже, ви отримуєте два документи на замовлення, і обидва є витратами. Кінцева ціна та спосіб оплати не змінюються.
Як ми нараховуємо VAT
CleanWhale нараховує VAT лише на власну винагороду, а не на вартість послуги — продавцем послуги є Виконавець, а не CleanWhale. Наш рахунок: Плата за обробку замовлення плюс 23% VAT, повністю до відрахування на вашому боці. Рахунок Виконавця: VAT залежить лише від його статусу. Подвійного оподаткування немає — VAT з'являється щонайбільше один раз з кожного боку.
Не вдалося списати гроші з картки. Можливо, на неї недостатньо коштів або банк відхилив платіж.
Змініть спосіб оплати на готівковий або вкажіть іншу картку
У гастрономії чистота — не питання враження, а умова ведення діяльності. Перевірка санітарної служби, оцінка гостей і безпека роботи кухні залежать від одного: чи прибирання виконується системно й у місцях, яких не видно із зали.
Заклад прибирають після закриття або рано вранці, до першої поставки. Домовляємось про стале часове вікно, щоб бригада не заважала кухні й сервісу. У закладах, що працюють допізна, найчастіше виходимо під ранок.
Працюємо за правилами, чинними в закладі: розділення зон, окремий інвентар для зони виробництва й для санвузлів, позначення вологих зон, хімія, допущена до контакту з поверхнями в гастрономії. Якщо об'єкт веде власну документацію, підлаштовуємось під її вимоги, а не нав'язуємо власні процедури.
У закладах із вітриною на вулицю скло брудниться найшвидше і помітне здалеку. Його можна включити у сталий ритм — див. миття вітрин.
Ціна визначається після огляду закладу. Впливають площа зали та кухні, кількість санвузлів, обсяг робіт із витяжками та періодичність.
Так. У гастрономії це найпоширеніший режим — після закриття або до відкриття.
Так, знежирення витяжок і фільтрів входить в обсяг. За сильно запеченого жиру оцінюємо це окремо після огляду системи.
Так, у терміни, узгоджені з персоналом, щоб не переривати холодовий ланцюг.
Так, дібрану під зони та поверхні, із розділенням інвентарю між зоною виробництва та санвузлами.
Так. Літні майданчики та зовнішні зони обслуговуємо в сезон, у ритмі, узгодженому із закладом.