После завершения заказа мы автоматически создадим следующий на такое же время через одну/две или четыре недели, в зависимости от выбранной вами регулярности. На уборку будет назначен тот же исполнитель (при условии, что Вы оценили уборку на 5)
После завершения уборки вы получите смс с датой и временем следующей уборки (и ссылкой для редактирования параметров уборки). Также мы пришлем напоминание об уборке за 2 дня до назначенной даты
У нас нет предоплаты, уборка оплачивается после завершения картой либо наличными. Если вы отменяете следующую уборку (сделать это можно за 16 часов до начала), нет никаких штрафов. Подписку можно возобновить в любой момент
CleanWhale работает как платформа-посредник (маркетплейс), которая связывает вас с независимыми Исполнителями, оказывающими услуги уборки и другие.
CleanWhale выставляет вам счёт-фактуру (VAT) только за Плату за обработку заказа — наше вознаграждение за посредничество: подбор и проверку Исполнителя, координацию и работу с документами и платежами.
Саму услугу оказывает и оформляет непосредственно Исполнитель, который выставляет вам отдельный документ на её полную стоимость: счёт-фактуру с VAT, если он плательщик VAT (VAT к вычету на вашей стороне), либо счёт без VAT, если он освобождён от него (документ является расходом, но без вычета VAT).
Таким образом, вы получаете два документа по заказу, и оба являются расходами. Итоговая цена и способ оплаты не меняются.
Как мы начисляем VAT
CleanWhale начисляет VAT только на собственное вознаграждение, а не на стоимость услуги — продавцом услуги является Исполнитель, а не CleanWhale. Наш счёт: Плата за обработку заказа плюс 23% VAT, полностью к вычету на вашей стороне. Счёт Исполнителя: VAT зависит только от его статуса. Двойного налогообложения нет — VAT появляется не более одного раза с каждой стороны.
Не удалось списать деньги с карты. Возможно на ней не хватает средств либо банк отклонил платеж
Измените способ оплаты на наличные либо укажите другую карту
Генеральная уборка — это не «то же самое, только дольше». Стандартный визит поддерживает чистоту на поверхностях, которыми вы пользуетесь каждый день. Генеральная спускается уровнем ниже: внутрь техники, за мебель, на швы плитки и оконные рамы. Поэтому она длится дольше и стоит больше — но делается раз в несколько месяцев, а не каждую неделю.
Цены на уборку квартир начинаются от 189,90 zł за однокомнатную (3 часа, при периодичности раз в неделю). Генеральная требует больше времени — точную стоимость вы увидите в форме до подтверждения заказа.
Отдельные работы можно добавить к обычному визиту, не заказывая полную генеральную: духовка 40 zł, вытяжка 40 zł, кухонные шкафы 59 zł, мытьё посуды 25 zł. Полный перечень — в ценах на уборку квартир.
Объёмом, а не тщательностью. Стандартная поддерживает чистоту рабочих поверхностей. Генеральная добавляет внутренности техники, окна, швы, плинтусы и пространство за мебелью.
Заметно дольше стандартной. Время зависит от площади, количества окон и исходного состояния; оценка видна при оформлении.
Нет. Достаточно передать доступ в квартиру.
Да. Бригада приезжает со своими средствами и оборудованием. Средства гипоаллергенные, безопасны для детей и животных.
Да. Отдельные работы добавляются к обычной уборке как дополнительные услуги.
Да, вместе с рамами и подоконниками. Если нужны только окна — см. мойку окон в Кракове.