Po dokončení objednávky automaticky vytvoríme ďalšiu v rovnakom čase za jeden/dva alebo štyri týždne, v závislosti od pravidelnosti, ktorú si zvolíte. Na upratovaciu zákazku bude pridelený ten istý upratovač (za predpokladu, že ste upratovaciu zákazku ohodnotili známkou 5).
Po dokončení upratovania dostanete textovú správu s dátumom a časom ďalšieho upratovania (a odkaz na úpravu vašich preferencií upratovania). Taktiež vám pošleme pripomienku čistenia 2 dni pred termínom
U nás sa neplatí vopred, upratovanie sa platí po dokončení kartou alebo v hotovosti. Ak zrušíte ďalší termín upratovania (môžete tak urobiť do 16 hodín vopred), nevznikajú žiadne sankcie. Predplatné je možné kedykoľvek obnoviť
CleanWhale funguje ako sprostredkovateľská platforma (marketplace), ktorá vás spája s nezávislými Dodávateľmi poskytujúcimi upratovacie a ďalšie služby.
CleanWhale vám vystavuje faktúru s DPH iba za Poplatok za spracovanie objednávky — našu odmenu za sprostredkovanie: výber a overenie Dodávateľa, koordináciu a spracovanie dokladov a platieb.
Samotnú službu poskytuje a dokumentuje priamo Dodávateľ, ktorý vám vystaví samostatný doklad na jej plnú hodnotu: faktúru s DPH, ak je platiteľom DPH (DPH na odpočet na vašej strane), alebo faktúru bez DPH, ak je od DPH oslobodený (daňovo uznateľný náklad, avšak bez odpočtu DPH).
Dostanete teda dva doklady na objednávku a oba sú daňovo uznateľným nákladom. Konečná cena a spôsob platby sa nemenia.
Ako počítame DPH
CleanWhale účtuje DPH iba z vlastnej odmeny, nie z hodnoty služby — predajcom služby je Dodávateľ, nie CleanWhale. Naša faktúra: Poplatok za spracovanie objednávky plus 23% DPH, na vašej strane plne odpočítateľné. Faktúra Dodávateľa: DPH závisí výhradne od jeho statusu. Nedochádza k dvojitému zdaneniu — DPH sa objaví najviac raz na každej strane.
Kartu nebolo možné nabiť. Možno na nej nie je dostatok peňazí alebo banka platbu zamietla
Zmeniť spôsob platby na hotovosť alebo zadať inú kartu
Generálne upratovanie nie je dlhšie bežné upratovanie. Je to iný rozsah: dostaneme sa tam, kam sa pri týždennom upratovaní nechodí — za nábytok, do skriniek, na horné hrany, do škár. Práve tam sa usádza to, čo si všimnete až po niekoľkých mesiacoch.
Účtuje sa podľa veľkosti bytu:
Časté doplnky: rúra 40 zł, digestor 40 zł, vnútro skriniek 59 zł, umytie riadu 25 zł.
Dvojizbový byt zaberie zvyčajne 5 až 7 hodín, podľa stavu. Ak sa generálne upratovanie robí prvýkrát po dlhšom čase, počítajte skôr s dlhšou verziou — čas sa presunie do kuchyne a kúpeľne, kde je práce najviac.
Po rekonštrukcii je vhodnejšie upratovanie po rekonštrukcii, pred odovzdaním bytu potom upratovanie pred sťahovaním. Pravidelnú údržbu rieši pravidelné upratovanie.
Na začiatku a na konci áno, kvôli odovzdaniu. Medzitým to nie je nutné.
Áno, prostriedky aj techniku vozíme so sebou.
Zvnútra áno, v základnom rozsahu. Kompletné umývanie zvonku sa objednáva osobitne.
Áno, ako doplnok za 59 zł — skrine treba vypratať.
Pri bežnej domácnosti dvakrát ročne. So zvieratami alebo s malými deťmi častejšie.
Áno, ak je voľný termín.