После завершения заказа мы автоматически создадим следующий на такое же время через одну/две или четыре недели, в зависимости от выбранной вами регулярности. На уборку будет назначен тот же исполнитель (при условии, что Вы оценили уборку на 5)
После завершения уборки вы получите смс с датой и временем следующей уборки (и ссылкой для редактирования параметров уборки). Также мы пришлем напоминание об уборке за 2 дня до назначенной даты
У нас нет предоплаты, уборка оплачивается после завершения картой либо наличными. Если вы отменяете следующую уборку (сделать это можно за 16 часов до начала), нет никаких штрафов. Подписку можно возобновить в любой момент
CleanWhale работает как платформа-посредник (маркетплейс), которая связывает вас с независимыми Исполнителями, оказывающими услуги уборки и другие.
CleanWhale выставляет вам счёт-фактуру (VAT) только за Плату за обработку заказа — наше вознаграждение за посредничество: подбор и проверку Исполнителя, координацию и работу с документами и платежами.
Саму услугу оказывает и оформляет непосредственно Исполнитель, который выставляет вам отдельный документ на её полную стоимость: счёт-фактуру с VAT, если он плательщик VAT (VAT к вычету на вашей стороне), либо счёт без VAT, если он освобождён от него (документ является расходом, но без вычета VAT).
Таким образом, вы получаете два документа по заказу, и оба являются расходами. Итоговая цена и способ оплаты не меняются.
Как мы начисляем VAT
CleanWhale начисляет VAT только на собственное вознаграждение, а не на стоимость услуги — продавцом услуги является Исполнитель, а не CleanWhale. Наш счёт: Плата за обработку заказа плюс 23% VAT, полностью к вычету на вашей стороне. Счёт Исполнителя: VAT зависит только от его статуса. Двойного налогообложения нет — VAT появляется не более одного раза с каждой стороны.
Не удалось списать деньги с карты. Возможно на ней не хватает средств либо банк отклонил платеж
Измените способ оплаты на наличные либо укажите другую карту
Иногда уборка нужна один раз — после вечеринки, перед приездом родных, после болезни или просто тогда, когда на этой неделе не хватило времени. Разовая уборка в Кракове не требует договора, абонемента или обещания следующих визитов.
Заказ оформляется онлайн: выбираете площадь, дату и дополнительные услуги. Цену видно до подтверждения, и после выполнения она не меняется.
К заказу можно добавить работы вне базового объёма: духовка 40 zł, вытяжка 40 zł, кухонные шкафы 59 zł, мытьё посуды 25 zł.
При разовой уборке нет скидки за периодичность: вы платите полную ставку за один визит. Если помощь нужна время от времени, дешевле выходит регулярная уборка — там скидка достигает 20% при еженедельных визитах.
Можно начать с одного визита и только потом решить насчёт регулярности. Разовый заказ ни к чему не обязывает.
Нет. Ни договора, ни абонемента, ни обязательства по следующим визитам.
Да, потому что скидки −20%, −15% и −10% относятся к циклическим визитам. При разовом заказе действует ставка без скидки за периодичность.
Нет. Достаточно передать доступ — ключи, код или присутствие кого-то из близких.
Однокомнатная — около 3 часов, двухкомнатная — около 4, трёхкомнатная — около 5.
Да, без доплаты за выходной день. Цена зависит от объёма, а не от дня недели.
Заказывайте следующий визит в любой момент, а при желании переходите на регулярную уборку.