Після завершення замовлення ми автоматично створимо наступний час через один/два або чотири тижні, залежно від вибраної вами регулярності. На прибирання буде призначено того ж виконавця (за умови, що Ви оцінили прибирання на 5)
Після завершення прибирання ви отримаєте смс із датою та часом наступного прибирання (та посиланням для редагування параметрів прибирання). Також ми надішлемо нагадування про прибирання за 2 дні до призначеної дати
У нас немає передоплати, прибирання оплачується після завершення карткою або готівкою. Якщо ви скасовуєте наступне прибирання (зробити це можна за 16 годин до початку), немає жодних штрафів. Підписку можна відновити будь-якої миті
CleanWhale працює як платформа-посередник (маркетплейс), що з'єднує вас із незалежними Виконавцями, які надають послуги прибирання та інші.
CleanWhale виставляє вам податкову накладну (VAT) лише за Плату за обробку замовлення — нашу винагороду за посередництво: добір і перевірку Виконавця, координацію та роботу з документами й платежами.
Саму послугу надає та документує безпосередньо Виконавець, який виставляє вам окремий документ на її повну вартість: податкову накладну з VAT, якщо він платник VAT (VAT до відрахування на вашому боці), або рахунок без VAT, якщо він звільнений від нього (документ є витратою, але без відрахування VAT).
Отже, ви отримуєте два документи на замовлення, і обидва є витратами. Кінцева ціна та спосіб оплати не змінюються.
Як ми нараховуємо VAT
CleanWhale нараховує VAT лише на власну винагороду, а не на вартість послуги — продавцем послуги є Виконавець, а не CleanWhale. Наш рахунок: Плата за обробку замовлення плюс 23% VAT, повністю до відрахування на вашому боці. Рахунок Виконавця: VAT залежить лише від його статусу. Подвійного оподаткування немає — VAT з'являється щонайбільше один раз з кожного боку.
Не вдалося списати гроші з картки. Можливо, на неї недостатньо коштів або банк відхилив платіж.
Змініть спосіб оплати на готівковий або вкажіть іншу картку
Іноді прибирання потрібне один раз — після вечірки, перед приїздом рідних, після хвороби або просто тоді, коли цього тижня забракло часу. Разове прибирання у Кракові не вимагає договору, абонемента чи обіцянки наступних візитів.
Замовлення оформлюється онлайн: обираєте площу, дату та додаткові послуги. Ціну видно до підтвердження, і після виконання вона не змінюється.
До замовлення можна додати роботи поза базовим обсягом: духовка 40 zł, витяжка 40 zł, кухонні шафи 59 zł, миття посуду 25 zł.
За разового прибирання немає знижки за періодичність: ви платите повну ставку за один візит. Якщо допомога потрібна час від часу, дешевше виходить регулярне прибирання — там знижка сягає 20% за щотижневих візитів.
Можна почати з одного візиту й лише потім вирішити щодо регулярності. Разове замовлення ні до чого не зобов'язує.
Ні. Немає ні договору, ні абонемента, ні зобов'язання щодо наступних візитів.
Так, бо знижки −20%, −15% і −10% стосуються циклічних візитів. За разового замовлення діє ставка без знижки за періодичність.
Ні. Достатньо передати доступ — ключі, код або присутність когось із рідних.
Однокімнатна — близько 3 годин, двокімнатна — близько 4, трикімнатна — близько 5.
Так, без доплати за вихідний день. Ціна залежить від обсягу, а не від дня тижня.
Замовляйте наступний візит будь-коли, а за потреби переходьте на регулярне прибирання.