ऑर्डर पूरा होने के बाद हम स्वचालित रूप से एक या दो या चार सप्ताह के बाद उसी समय पर अगला ऑर्डर बनाएंगे, आपकी चुनी गई नियमितता के आधार पर। सफाई के लिए वही कार्यकर्ता नियुक्त किया जाएगा (यदि आपने सफाई को 5 अंक दिए हैं)
सफाई पूरी होने के बाद आपको अगली सफाई की तारीख और समय के साथ एसएमएस प्राप्त होगा (और सफाई के मापदंडों को संपादित करने के लिए लिंक)। हम नियत तारीख से 2 दिन पहले सफाई की याद दिलाने वाला संदेश भी भेजेंगे
हम अग्रिम भुगतान नहीं लेते, सफाई का भुगतान पूरा होने के बाद किया जाता है कार्ड या नकद से। यदि आप अगली सफाई रद्द करते हैं (यह सफाई शुरू होने के 16 घंटे पहले किया जा सकता है), तो कोई जुर्माना नहीं है। सदस्यता को किसी भी समय पुनः प्रारंभ किया जा सकता है।
CleanWhale एक मध्यस्थ प्लेटफ़ॉर्म (मार्केटप्लेस) के रूप में काम करता है, जो आपको सफ़ाई और अन्य सेवाएँ देने वाले स्वतंत्र ठेकेदारों से जोड़ता है।
CleanWhale आपको केवल ऑर्डर हैंडलिंग शुल्क के लिए VAT चालान जारी करता है — मध्यस्थता के लिए हमारा पारिश्रमिक: ठेकेदार का चयन और सत्यापन, समन्वय तथा दस्तावेज़ों और भुगतानों का प्रबंधन।
सेवा स्वयं सीधे ठेकेदार द्वारा दी और प्रलेखित की जाती है, जो आपको उसके पूरे मूल्य के लिए एक अलग दस्तावेज़ जारी करता है: यदि वह सक्रिय VAT करदाता है तो VAT सहित चालान (आपकी ओर से VAT कटौती योग्य), या यदि वह छूट प्राप्त है तो VAT रहित चालान (कटौती योग्य व्यय, परन्तु VAT कटौती के बिना)।
इस प्रकार आपको प्रति ऑर्डर दो दस्तावेज़ मिलते हैं, और दोनों कटौती योग्य व्यय हैं। आपका अंतिम मूल्य और भुगतान का तरीका अपरिवर्तित रहता है।
हम VAT की गणना कैसे करते हैं
CleanWhale केवल अपने पारिश्रमिक पर VAT लगाता है, सेवा के मूल्य पर नहीं — सेवा का विक्रेता ठेकेदार है, CleanWhale नहीं। हमारा चालान: ऑर्डर हैंडलिंग शुल्क साथ में 23% VAT, आपकी ओर से पूर्णतः कटौती योग्य। ठेकेदार का चालान: VAT पूरी तरह उसकी स्थिति पर निर्भर करता है। कोई दोहरा कराधान नहीं होता — VAT प्रत्येक पक्ष पर अधिकतम एक बार आता है।
कार्ड से पैसे काटने में असमर्थ। संभवतः इसमें पर्याप्त धन नहीं है या बैंक ने भुगतान को अस्वीकार कर दिया
भुगतान का तरीका नकद में बदलें या दूसरा कार्ड चुनें
हर किसी को हर हफ़्ते सफ़ाई की ज़रूरत नहीं होती। कभी-कभी बात सिर्फ़ एक मौके की होती है — मेहमानों के आने से पहले, किसी आयोजन के बाद, या ऐसे हफ़्ते के बाद जिसमें समय ही नहीं मिला। क्राकोव में एकबारगी सफ़ाई ठीक इसी के लिए है: बिना अनुबंध और बिना अगली बार की बाध्यता।
ज़रूरत के अनुसार अतिरिक्त: ओवन 40 zł, चिमनी 40 zł, अलमारी के भीतर 59 zł, बर्तन 25 zł।
एकबारगी सफ़ाई दिखने वाली सतह संभालती है — वह हिस्सा जो रोज़ दिखता और इस्तेमाल होता है। फ़र्नीचर के पीछे, अलमारियों के भीतर या ऊपरी किनारों तक नहीं जाया जाता। अगर लंबे समय बाद घर को व्यवस्थित करना है, तो आपको चाहिए डीप क्लीनिंग।
कई ग्राहक पहले एकबारगी सफ़ाई बुक करते हैं और दूसरी-तीसरी बार के बाद नियमित सफ़ाई पर चले जाते हैं, जहाँ प्रति विज़िट कीमत कम होती है — साप्ताहिक पर 20%, पाक्षिक पर 15% और मासिक पर 10% छूट।
उपलब्धता के अनुसार, अक्सर उसी दिन। शुक्रवार और सप्ताहांत सबसे व्यस्त रहते हैं।
नहीं। एकबारगी सफ़ाई में कोई बाध्यता नहीं है।
हाँ। अगर आप अपना सामान इस्तेमाल कराना चाहें, तो बुकिंग के समय बता दें।
दो कमरों के फ़्लैट में आमतौर पर 3 से 4 घंटे।
हाँ, 25 zł की अतिरिक्त सेवा के रूप में।
हाँ — लिख दीजिए कि टीम को किस पर ध्यान देना है, उसका ख़याल रखा जाएगा।