Po dokončení objednávky automaticky vytvoríme ďalšiu v rovnakom čase za jeden/dva alebo štyri týždne, v závislosti od pravidelnosti, ktorú si zvolíte. Na upratovaciu zákazku bude pridelený ten istý upratovač (za predpokladu, že ste upratovaciu zákazku ohodnotili známkou 5).
Po dokončení upratovania dostanete textovú správu s dátumom a časom ďalšieho upratovania (a odkaz na úpravu vašich preferencií upratovania). Taktiež vám pošleme pripomienku čistenia 2 dni pred termínom
U nás sa neplatí vopred, upratovanie sa platí po dokončení kartou alebo v hotovosti. Ak zrušíte ďalší termín upratovania (môžete tak urobiť do 16 hodín vopred), nevznikajú žiadne sankcie. Predplatné je možné kedykoľvek obnoviť
CleanWhale funguje ako sprostredkovateľská platforma (marketplace), ktorá vás spája s nezávislými Dodávateľmi poskytujúcimi upratovacie a ďalšie služby.
CleanWhale vám vystavuje faktúru s DPH iba za Poplatok za spracovanie objednávky — našu odmenu za sprostredkovanie: výber a overenie Dodávateľa, koordináciu a spracovanie dokladov a platieb.
Samotnú službu poskytuje a dokumentuje priamo Dodávateľ, ktorý vám vystaví samostatný doklad na jej plnú hodnotu: faktúru s DPH, ak je platiteľom DPH (DPH na odpočet na vašej strane), alebo faktúru bez DPH, ak je od DPH oslobodený (daňovo uznateľný náklad, avšak bez odpočtu DPH).
Dostanete teda dva doklady na objednávku a oba sú daňovo uznateľným nákladom. Konečná cena a spôsob platby sa nemenia.
Ako počítame DPH
CleanWhale účtuje DPH iba z vlastnej odmeny, nie z hodnoty služby — predajcom služby je Dodávateľ, nie CleanWhale. Naša faktúra: Poplatok za spracovanie objednávky plus 23% DPH, na vašej strane plne odpočítateľné. Faktúra Dodávateľa: DPH závisí výhradne od jeho statusu. Nedochádza k dvojitému zdaneniu — DPH sa objaví najviac raz na každej strane.
Kartu nebolo možné nabiť. Možno na nej nie je dostatok peňazí alebo banka platbu zamietla
Zmeniť spôsob platby na hotovosť alebo zadať inú kartu
V prenajímanom apartmáne je bielizeň neustále v pohybe: použitá sada dole, čistá musí byť pripravená pre ďalšieho hosťa. Pranie na mieste funguje pri jednej rezervácii týždenne — pri vyššej obsadenosti sa stáva úzkym hrdlom.
Pranie bielizne v Krakove to rieši jednoducho: použitú sadu odvezieme a čistú, vyžehlenú necháme na mieste.
Najpraktickejšie v kombinácii s upratovaním apartmánov: jedna návšteva potom pokryje upratovanie, výmenu bielizne aj zvoz.
Praktické minimum sú dve sady na lôžko: jedna v prevádzke, jedna pripravená. Pri výmene každý druhý deň alebo pri viacerých apartmánoch sú istejšie tri — jedna na posteli, jedna v zálohe, jedna v praní. Meškanie potom nikdy nezablokuje príchod hosťa.
Službu využívajú aj domácnosti na veľké kusy, ktoré domáca práčka nezvládne: prehozy, plédy, závesy. Na matrac alebo čalúnenie je určené čistenie čalúnenia a kobercov.
Termín sa dohaduje pri objednávke podľa počtu sád a materiálu. Pri priebežnej spolupráci pracujeme v pevnom cykle.
Áno, v rámci Krakova. Najčastejšie sa zvoz robí pri upratovaní apartmánu.
Áno. Pri krátkodobom prenájme na tom záleží — pokrčená bielizeň je vidieť na fotkách aj v recenziách.
Perieme sady patriace k apartmánu. Osobné veci nepreberáme.
Bežné znečistenie v rámci prania. Pri odolných škvrnách povieme výsledok vopred — nie každá zmizne bez poškodenia materiálu.
Áno, napríklad pred sezónou alebo po dlhšej pauze v prenájme.