Po dokončení objednávky automaticky vytvoríme ďalšiu v rovnakom čase za jeden/dva alebo štyri týždne, v závislosti od pravidelnosti, ktorú si zvolíte. Na upratovaciu zákazku bude pridelený ten istý upratovač (za predpokladu, že ste upratovaciu zákazku ohodnotili známkou 5).
Po dokončení upratovania dostanete textovú správu s dátumom a časom ďalšieho upratovania (a odkaz na úpravu vašich preferencií upratovania). Taktiež vám pošleme pripomienku čistenia 2 dni pred termínom
U nás sa neplatí vopred, upratovanie sa platí po dokončení kartou alebo v hotovosti. Ak zrušíte ďalší termín upratovania (môžete tak urobiť do 16 hodín vopred), nevznikajú žiadne sankcie. Predplatné je možné kedykoľvek obnoviť
CleanWhale funguje ako sprostredkovateľská platforma (marketplace), ktorá vás spája s nezávislými Dodávateľmi poskytujúcimi upratovacie a ďalšie služby.
CleanWhale vám vystavuje faktúru s DPH iba za Poplatok za spracovanie objednávky — našu odmenu za sprostredkovanie: výber a overenie Dodávateľa, koordináciu a spracovanie dokladov a platieb.
Samotnú službu poskytuje a dokumentuje priamo Dodávateľ, ktorý vám vystaví samostatný doklad na jej plnú hodnotu: faktúru s DPH, ak je platiteľom DPH (DPH na odpočet na vašej strane), alebo faktúru bez DPH, ak je od DPH oslobodený (daňovo uznateľný náklad, avšak bez odpočtu DPH).
Dostanete teda dva doklady na objednávku a oba sú daňovo uznateľným nákladom. Konečná cena a spôsob platby sa nemenia.
Ako počítame DPH
CleanWhale účtuje DPH iba z vlastnej odmeny, nie z hodnoty služby — predajcom služby je Dodávateľ, nie CleanWhale. Naša faktúra: Poplatok za spracovanie objednávky plus 23% DPH, na vašej strane plne odpočítateľné. Faktúra Dodávateľa: DPH závisí výhradne od jeho statusu. Nedochádza k dvojitému zdaneniu — DPH sa objaví najviac raz na každej strane.
Kartu nebolo možné nabiť. Možno na nej nie je dostatok peňazí alebo banka platbu zamietla
Zmeniť spôsob platby na hotovosť alebo zadať inú kartu
Schodisko je jediná časť domu, ktorú vidí každý obyvateľ denne — a prvá, na ktorú sa na schôdzi vlastníkov sťažuje. Pravidelné upratovanie spoločných priestorov v Krakove preto nie je ani tak otázkou vzhľadu ako údržby: soľ a piesok podlahu obrusujú, ak sa nechajú ležať.
Na Starom Meste a v Kazimierzi sú domy staré: kamenné schody, drevené zábradlie, historická dlažba. Také povrchy neznesú agresívne prostriedky ani stojacu vodu — pracujeme tam s pH neutrálnymi prípravkami a len mierne navlhčeno. V novostavbách na Podgórzu alebo Prądniku Białym ide naopak hlavne o tempo a o plochy, po ktorých sa cez deň chodí neustále.
Raz až dvakrát ročne sa oplatí umývanie okien na schodisku. Drobné poruchy v spoločných priestoroch — uvoľnené madlá, nefunkčné svietidlá — rieši údržbár.
Podľa počtu poschodí, plochy a frekvencie. Ponuku pripravíme po obhliadke vchodu.
Áno, všetko vozíme so sebou. Prívod vody v dome pomôže, ale nie je podmienkou.
Áno. Mnohé spoločenstvá zvyšujú frekvenciu od novembra do marca.
Áno, so zmluvou a mesačnou faktúrou pre správu.
Pri priebežnej spolupráci áno — tím potom pozná dom aj jeho zvláštnosti.
Áno, aj celé sídliská s jedným spoločným plánom.