Po dokončení objednávky automaticky vytvoríme ďalšiu v rovnakom čase za jeden/dva alebo štyri týždne, v závislosti od pravidelnosti, ktorú si zvolíte. Na upratovaciu zákazku bude pridelený ten istý upratovač (za predpokladu, že ste upratovaciu zákazku ohodnotili známkou 5).
Po dokončení upratovania dostanete textovú správu s dátumom a časom ďalšieho upratovania (a odkaz na úpravu vašich preferencií upratovania). Taktiež vám pošleme pripomienku čistenia 2 dni pred termínom
U nás sa neplatí vopred, upratovanie sa platí po dokončení kartou alebo v hotovosti. Ak zrušíte ďalší termín upratovania (môžete tak urobiť do 16 hodín vopred), nevznikajú žiadne sankcie. Predplatné je možné kedykoľvek obnoviť
CleanWhale funguje ako sprostredkovateľská platforma (marketplace), ktorá vás spája s nezávislými Dodávateľmi poskytujúcimi upratovacie a ďalšie služby.
CleanWhale vám vystavuje faktúru s DPH iba za Poplatok za spracovanie objednávky — našu odmenu za sprostredkovanie: výber a overenie Dodávateľa, koordináciu a spracovanie dokladov a platieb.
Samotnú službu poskytuje a dokumentuje priamo Dodávateľ, ktorý vám vystaví samostatný doklad na jej plnú hodnotu: faktúru s DPH, ak je platiteľom DPH (DPH na odpočet na vašej strane), alebo faktúru bez DPH, ak je od DPH oslobodený (daňovo uznateľný náklad, avšak bez odpočtu DPH).
Dostanete teda dva doklady na objednávku a oba sú daňovo uznateľným nákladom. Konečná cena a spôsob platby sa nemenia.
Ako počítame DPH
CleanWhale účtuje DPH iba z vlastnej odmeny, nie z hodnoty služby — predajcom služby je Dodávateľ, nie CleanWhale. Naša faktúra: Poplatok za spracovanie objednávky plus 23% DPH, na vašej strane plne odpočítateľné. Faktúra Dodávateľa: DPH závisí výhradne od jeho statusu. Nedochádza k dvojitému zdaneniu — DPH sa objaví najviac raz na každej strane.
Kartu nebolo možné nabiť. Možno na nej nie je dostatok peňazí alebo banka platbu zamietla
Zmeniť spôsob platby na hotovosť alebo zadať inú kartu
Krakov je hotelové mesto: turistika, konferencie, víkendové pobyty. Pre hotel je čistota to, o čom hostia píšu najpodrobnejšie — a čo sa najrýchlejšie premietne do hodnotenia. Upratovanie hotelov v Krakove znamená opakovateľný štandard, deň za dňom, bez ohľadu na obsadenosť.
Hotel už má svoje postupy. Prispôsobíme sa: buď ako kompletný housekeeping tím, alebo ako posila v hlavnej sezóne, keď vlastný personál nestačí. Možná je aj čisto nočná práca na spoločných priestoroch, kým poschodia zostanú hotelu.
Špička je v Krakove od mája do septembra, k tomu sviatky a konferenčné termíny. V týchto týždňoch rozhoduje rýchlosť bez straty kvality — preto obsadenie plánujeme dopredu, nie narýchlo.
Pre aparthotely a jednotlivé jednotky sa často viac hodí upratovanie apartmánov. Pre hotelovú kuchyňu pozri upratovanie gastro prevádzok.
Áno, alebo len jeho časť — napríklad spoločné priestory alebo poschodia.
Áno. Existujúce checklisty a štandardy izby prevezmeme bez zmien.
Zvyčajne hotel. Prostriedky a techniku dodávame my.
V sezóne áno, ak potrebu poznáme s predstihom.
Áno, extrakciou — najčastejšie mimo hlavnej sezóny.
Za izbu alebo za hodinu, podľa modelu. So zmluvou a mesačnou faktúrou.