Sobald der Auftrag abgeschlossen ist, erstellen wir automatisch einen weiteren Reinigungsauftrag für die gleiche Zeit in ein/zwei oder vier Wochen, je nach der von Ihnen gewählten Regelmäßigkeit. Die gleiche Reinigungskraft wird für den Reinigungsauftrag eingesetzt (wenn Sie die Reinigung mit 5 Sternen bewertet haben)
Wenn Ihre Reinigung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine SMS mit dem Datum und der Uhrzeit Ihrer nächsten Reinigung (und einem Link zum Bearbeiten Ihrer Reinigungseinstellungen). Außerdem schicken wir Ihnen 2 Tage vor dem geplanten Termin eine Reinigungserinnerung.
Bei uns gibt es keine Vorauszahlung; Sie zahlen mit Karte oder in bar, wenn die Reinigung abgeschlossen ist. Wenn Sie Ihre nächste Reinigung stornieren (dies kann 16 Stunden im Voraus geschehen), fallen keine Kosten an. Das Abonnement kann jederzeit verlängert werden
CleanWhale ist eine Vermittlungsplattform (Marktplatz), die Sie mit unabhängigen Auftragnehmern verbindet, die Reinigungs- und andere Dienstleistungen erbringen.
CleanWhale stellt Ihnen eine Rechnung mit MwSt. nur für die Bearbeitungsgebühr aus — unser Entgelt für die Vermittlung: Auswahl und Prüfung des Auftragnehmers, Koordination sowie Bearbeitung von Dokumenten und Zahlungen.
Die Leistung selbst erbringt und dokumentiert der Auftragnehmer direkt; er stellt Ihnen ein gesondertes Dokument über den vollen Wert aus: eine Rechnung mit MwSt., wenn er umsatzsteuerpflichtig ist (Vorsteuerabzug auf Ihrer Seite), oder eine Rechnung ohne MwSt., wenn er steuerbefreit ist (abzugsfähige Betriebsausgabe, jedoch ohne Vorsteuerabzug).
Sie erhalten somit zwei Dokumente pro Auftrag, und beide sind abzugsfähige Betriebsausgaben. Ihr Endpreis und die Zahlungsweise ändern sich nicht.
Wie wir die MwSt. berechnen
CleanWhale berechnet MwSt. nur auf das eigene Entgelt, nicht auf den Wert der Leistung — Verkäufer der Leistung ist der Auftragnehmer, nicht CleanWhale. Unsere Rechnung: Bearbeitungsgebühr plus 23% MwSt., auf Ihrer Seite voll abzugsfähig. Die Rechnung des Auftragnehmers: die MwSt. hängt allein von seinem Status ab. Es gibt keine Doppelbesteuerung — MwSt. fällt auf jeder Seite höchstens einmal an.
Die Karte konnte nicht abgebucht werden. Sie haben möglicherweise nicht genügend Guthaben auf Ihrer Karte oder die Bank hat die Zahlung abgelehnt
Ändern Sie die Zahlungsmethode in Bargeld oder geben Sie eine andere Karte an
In einer Arztpraxis, einer Zahnarztpraxis oder einem Kosmetikstudio ist Reinigung ein Teil der Hygienevorschrift, nicht nur der Optik. Zwischen zwei Patienten müssen Kontaktflächen desinfiziert sein, und die Dokumentation dazu muss stimmen. Praxisreinigung in Krakau ist deshalb enger getaktet und detaillierter als Büroreinigung.
Die laufende Desinfektion zwischen den Patienten macht das Personal. Von uns kommt der Rest: täglich nach Praxisschluss die vollständige Reinigung mit Flächendesinfektion, dazu in längeren Abständen die Tiefenreinigung — Lüftungsgitter, Beleuchtung, Fenster, Polster im Wartebereich.
Wir arbeiten mit registrierten Desinfektionsmitteln und halten die vom Hersteller vorgeschriebene Einwirkzeit ein — die häufigste Fehlerquelle ist zu frühes Nachwischen. Auf Wunsch führen wir ein Reinigungsprotokoll, das bei einer Sanepid-Kontrolle vorgelegt werden kann.
Der gleiche Standard passt für Kosmetik- und Podologiestudios, Physiotherapie, Friseure sowie für Kanzleien und Notariate, wo es weniger um Desinfektion und mehr um durchgehend repräsentative Räume geht. Für Verwaltungsbereiche im selben Gebäude siehe Ladenreinigung, für stärkere Maßnahmen die Desinfektion.
Ja, abends oder früh vor der ersten Sprechstunde.
Ja, auf Wunsch mit Datum, Umfang und verwendetem Mittel.
Wir sammeln getrennt und stellen bereit. Die Entsorgung selbst übernimmt der beauftragte Fachentsorger.
Ja — Ablauf, Einwirkzeiten und die Trennung von Reinigungstextilien nach Zonen.
Ja, wenn die Praxis bestimmte Präparate vorschreibt.
Nach Fläche, Raumzahl und Turnus, mit Vertrag und Rechnung.