Sobald der Auftrag abgeschlossen ist, erstellen wir automatisch einen weiteren Reinigungsauftrag für die gleiche Zeit in ein/zwei oder vier Wochen, je nach der von Ihnen gewählten Regelmäßigkeit. Die gleiche Reinigungskraft wird für den Reinigungsauftrag eingesetzt (wenn Sie die Reinigung mit 5 Sternen bewertet haben)
Wenn Ihre Reinigung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine SMS mit dem Datum und der Uhrzeit Ihrer nächsten Reinigung (und einem Link zum Bearbeiten Ihrer Reinigungseinstellungen). Außerdem schicken wir Ihnen 2 Tage vor dem geplanten Termin eine Reinigungserinnerung.
Bei uns gibt es keine Vorauszahlung; Sie zahlen mit Karte oder in bar, wenn die Reinigung abgeschlossen ist. Wenn Sie Ihre nächste Reinigung stornieren (dies kann 16 Stunden im Voraus geschehen), fallen keine Kosten an. Das Abonnement kann jederzeit verlängert werden
CleanWhale ist eine Vermittlungsplattform (Marktplatz), die Sie mit unabhängigen Auftragnehmern verbindet, die Reinigungs- und andere Dienstleistungen erbringen.
CleanWhale stellt Ihnen eine Rechnung mit MwSt. nur für die Bearbeitungsgebühr aus — unser Entgelt für die Vermittlung: Auswahl und Prüfung des Auftragnehmers, Koordination sowie Bearbeitung von Dokumenten und Zahlungen.
Die Leistung selbst erbringt und dokumentiert der Auftragnehmer direkt; er stellt Ihnen ein gesondertes Dokument über den vollen Wert aus: eine Rechnung mit MwSt., wenn er umsatzsteuerpflichtig ist (Vorsteuerabzug auf Ihrer Seite), oder eine Rechnung ohne MwSt., wenn er steuerbefreit ist (abzugsfähige Betriebsausgabe, jedoch ohne Vorsteuerabzug).
Sie erhalten somit zwei Dokumente pro Auftrag, und beide sind abzugsfähige Betriebsausgaben. Ihr Endpreis und die Zahlungsweise ändern sich nicht.
Wie wir die MwSt. berechnen
CleanWhale berechnet MwSt. nur auf das eigene Entgelt, nicht auf den Wert der Leistung — Verkäufer der Leistung ist der Auftragnehmer, nicht CleanWhale. Unsere Rechnung: Bearbeitungsgebühr plus 23% MwSt., auf Ihrer Seite voll abzugsfähig. Die Rechnung des Auftragnehmers: die MwSt. hängt allein von seinem Status ab. Es gibt keine Doppelbesteuerung — MwSt. fällt auf jeder Seite höchstens einmal an.
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Nach einem Wasserschaden zählt die Reihenfolge mehr als die Gründlichkeit. Wasser läuft nach unten und seitwärts: unter den Bodenbelag, in Estrichfugen, hinter Sockelleisten, in Möbelkorpusse. Bleibt es dort, entsteht innerhalb weniger Tage Schimmel — und der ist danach ein deutlich größeres Problem als die ursprüngliche Nässe.
Eine Oberfläche kann trocken wirken, während der Estrich darunter noch Wasser hält. Deshalb wird nach der Reinigung durchgelüftet und getrocknet, bevor ein neuer Belag verlegt wird. Verlegen auf feuchtem Untergrund heißt: nach ein paar Monaten alles noch einmal.
Riecht es muffig oder sind dunkle Flecken sichtbar, reicht Reinigung allein nicht — dann gehört eine Desinfektion dazu. Für Reparaturen nach dem Trocknen — Sockelleisten, Türen, Anstrich — siehe Handwerker.
Sobald ein Termin frei ist. Bei einem Wasserschaden zählt jede Stunde, deshalb melden Sie sich so früh wie möglich.
Wir saugen das Restwasser ab und bereiten die Trocknung vor. Für eine technische Bautrocknung über Tage braucht es einen Spezialbetrieb mit Trocknungsgeräten.
Massivholz und Kunststoff meist ja. Spanplatte quillt auf und ist nach längerer Nässe in der Regel verloren.
Wenn er schnell behandelt wird, oft ja — per Extraktion mit anschließender Trocknung.
Wir dokumentieren den Zustand mit Fotos und listen die durchgeführten Arbeiten auf.
Nach Reinigung, Trocknung und antimykotischer Behandlung in der Regel ja. Bleibt er, sitzt Feuchtigkeit noch in der Konstruktion.