Po dokončení objednávky automaticky vytvoríme ďalšiu v rovnakom čase za jeden/dva alebo štyri týždne, v závislosti od pravidelnosti, ktorú si zvolíte. Na upratovaciu zákazku bude pridelený ten istý upratovač (za predpokladu, že ste upratovaciu zákazku ohodnotili známkou 5).
Po dokončení upratovania dostanete textovú správu s dátumom a časom ďalšieho upratovania (a odkaz na úpravu vašich preferencií upratovania). Taktiež vám pošleme pripomienku čistenia 2 dni pred termínom
U nás sa neplatí vopred, upratovanie sa platí po dokončení kartou alebo v hotovosti. Ak zrušíte ďalší termín upratovania (môžete tak urobiť do 16 hodín vopred), nevznikajú žiadne sankcie. Predplatné je možné kedykoľvek obnoviť
CleanWhale funguje ako sprostredkovateľská platforma (marketplace), ktorá vás spája s nezávislými Dodávateľmi poskytujúcimi upratovacie a ďalšie služby.
CleanWhale vám vystavuje faktúru s DPH iba za Poplatok za spracovanie objednávky — našu odmenu za sprostredkovanie: výber a overenie Dodávateľa, koordináciu a spracovanie dokladov a platieb.
Samotnú službu poskytuje a dokumentuje priamo Dodávateľ, ktorý vám vystaví samostatný doklad na jej plnú hodnotu: faktúru s DPH, ak je platiteľom DPH (DPH na odpočet na vašej strane), alebo faktúru bez DPH, ak je od DPH oslobodený (daňovo uznateľný náklad, avšak bez odpočtu DPH).
Dostanete teda dva doklady na objednávku a oba sú daňovo uznateľným nákladom. Konečná cena a spôsob platby sa nemenia.
Ako počítame DPH
CleanWhale účtuje DPH iba z vlastnej odmeny, nie z hodnoty služby — predajcom služby je Dodávateľ, nie CleanWhale. Naša faktúra: Poplatok za spracovanie objednávky plus 23% DPH, na vašej strane plne odpočítateľné. Faktúra Dodávateľa: DPH závisí výhradne od jeho statusu. Nedochádza k dvojitému zdaneniu — DPH sa objaví najviac raz na každej strane.
Kartu nebolo možné nabiť. Možno na nej nie je dostatok peňazí alebo banka platbu zamietla
Zmeniť spôsob platby na hotovosť alebo zadať inú kartu
Po vytopení rozhoduje poradie krokov viac než dôkladnosť. Voda tečie dole a do strán: pod podlahovú krytinu, do škár poteru, za lišty, do korpusov nábytku. Ak tam zostane, vznikne za niekoľko dní pleseň — a tá je potom výrazne väčší problém než pôvodná vlhkosť.
Povrch môže pôsobiť sucho, zatiaľ čo poter pod ním ešte drží vodu. Preto sa po upratovaní vetrá a vysúša skôr, než sa položí nová krytina. Pokládka na vlhký podklad znamená, že sa o pár mesiacov bude všetko robiť znovu.
Ak to zatuchnuto zapácha alebo sú vidieť tmavé škvrny, samotné upratovanie nestačí — potom k nemu patrí dezinfekcia. Na opravy po vysušení — lišty, dvere, maľovka — je údržbár.
Hneď ako je voľný termín. Pri vytopení rozhoduje každá hodina, ozvite sa preto čo najskôr.
Odsajeme zvyškovú vodu a pripravíme priestor na vysúšanie. Na technické vysúšanie stavby v rádoch dní treba špecializovanú firmu s vysúšačmi.
Masív a plast väčšinou áno. Drevotrieska napučí a po dlhšej vlhkosti býva stratená.
Pri rýchlom zásahu často áno — extrakciou s následným vysušením.
Stav zdokumentujeme fotkami a spíšeme vykonané práce.
Po upratovaní, vysušení a protiplesňovom ošetrení spravidla áno. Ak zostáva, drží sa vlhkosť ešte v konštrukcii.