CleanWhale працює як платформа-посередник (маркетплейс), що з'єднує вас із незалежними Виконавцями, які надають послуги прибирання та інші.
CleanWhale виставляє вам податкову накладну (VAT) лише за Плату за обробку замовлення — нашу винагороду за посередництво: добір і перевірку Виконавця, координацію та роботу з документами й платежами.
Саму послугу надає та документує безпосередньо Виконавець, який виставляє вам окремий документ на її повну вартість: податкову накладну з VAT, якщо він платник VAT (VAT до відрахування на вашому боці), або рахунок без VAT, якщо він звільнений від нього (документ є витратою, але без відрахування VAT).
Отже, ви отримуєте два документи на замовлення, і обидва є витратами. Кінцева ціна та спосіб оплати не змінюються.
Як ми нараховуємо VAT
CleanWhale нараховує VAT лише на власну винагороду, а не на вартість послуги — продавцем послуги є Виконавець, а не CleanWhale. Наш рахунок: Плата за обробку замовлення плюс 23% VAT, повністю до відрахування на вашому боці. Рахунок Виконавця: VAT залежить лише від його статусу. Подвійного оподаткування немає — VAT з'являється щонайбільше один раз з кожного боку.
Не вдалося списати гроші з картки. Можливо, на неї недостатньо коштів або банк відхилив платіж.
Змініть спосіб оплати на готівковий або вкажіть іншу картку
Прибирання квартири після смерті близької людини потребує не лише спеціальних засобів, а й такту. CleanWhale виконує прибирання після смерті у Кракові делікатно, без написів на автомобілі та зайвих запитань.
Обсяг робіт визначаємо після огляду приміщення — кожна ситуація різна. Оцінку надаємо до початку робіт і не змінюємо її без погодження.
Органічні забруднення проникають у підлогу, плінтуси, оббивку та штукатурку. Побутова хімія діє поверхнево: прибирає видимий бруд, але не усуває джерело запаху й мікроорганізми. Тому ми застосовуємо професійні препарати, а завершуємо озонуванням, яке опрацьовує весь об'єм приміщення.
Ціна визначається індивідуально після огляду й залежить від площі, часу, що минув, та ступеня ураження приміщень.
Так. Після дезінфекції проводимо нейтралізацію запахів, а потім озонування, яке опрацьовує і тканини, і важкодоступні місця.
Не обов'язково. Достатньо надати доступ до приміщення. Після завершення ми повідомимо про виконаний обсяг і передамо ключі узгодженим способом.
Уражені матеріали, які неможливо врятувати, утилізуємо за нормами. Особисті речі зберігаємо і залишаємо на рішення родини — нічого не викидаємо без погодження.
У більшості випадків так. Якщо потрібні будівельні роботи, наприклад заміна підлоги, ми повідомляємо про це після огляду.
Огляд намагаємось призначити протягом одного–двох робочих днів. У термінових ситуаціях просимо телефонувати.